- независимый сайт отзывов о компаниях
21 23
Компания просмотрена: 11950 раз

Отзывы про Механикус

Московская область, г. Сергиев Посад, Скобяное шоссе, д. 8
8 (800) 555-22-10
Михаил
2015-05-04
Записался 29 апреля на замену заднего тормозного цилиндра. Записали на 4 мая на 10.10. 3 мая позвонили из "Механикуса" и уточнили приеду ли я или нет. Я сказал, что приеду. В итоге в 10 часов 4 мая я был там и сказал на стойке приема, что я приехал. Жду, смотрю на рыбок, мастер подходит ко мне в 10.30 и говорит, что подъемники все заняты и я могу только оставить машину и если они успеют, то сделают ее сегодня, но лучше, говорит мастер Вячеслав, перезаписаться на завтра, и перезаписал. Завтра будет другая смена, а сегодня им нужно обязательно доделать машины, которые у них в ремонте. Почему же это нельзя мне было сказать вчера, когда уточняли приеду ли я или нет. При разговоре в мастером оказалось, что они не обслуживают машины старше 2001 года и поэтому это тоже может вызвать трудности. Во-первых все необходимые запчасти я привез с собой, во-вторых никто из персонала, когда я записывался мне этого не сказал. В итоге потерянное время и неприятный осадок в выходной день. На следующий день, как Вы понимаете я уже туда не поехал и больше не поеду никогда, и обслуживать и свою новую Q7 и свою старушку Audi 80 (хотя выглядит она как внешне, так и внутренне как только с завода) я там не буду. Наверное это хороший сервис, кто допускает к себе такое отношение по жизни, а также ничего не понимает в машинах и технике.


Ответы пользователей
Представитель организации
2015-05-05
Уважаемый, Михаил! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Запись в наш техцентр осуществляется к мастеру, который должен принять машину и составить заказ-няряд на проводимые работы. Но это не означает, что машина тут же пойдет в работу, ведь существует плановая загрузка ремзоны. Мастер консультант Владислав, Вам полностью рассказал про эту ситуацию, а так же предупредил, что Ваш автомобиль 1992 года выпуска и с заменой заднего тормозного цилиндра могут возникнуть трудности, но он ни в коем случае Вам не отказал в ремонте, независимо от года выпуска Вашего автомобиля. Так же Владислав предложил оставить автомобиль у нас для проведения заявленных Вами работ, либо перезаписать на более удобное для Вас время. В связи с Выше описанным считаю, что мастер консультант Владислав допустил лишь одну ошибку он опоздал к Вам на встречу, за которую от лица компании приношу Вам глубочайшие извинения! Во всем остальном Владислав руководствовался норами и правилами принятыми в компании Механикус.
Ответить на отзыв