11.04.2015 г. приехала поменять резину с зимы на лето, у меня на машине болты-секретки. Перед началом шиномонтажа передала мастеру ключ от болтов-секреток, я даже не успела уйти в клиентскую зону, этот мастер-ломастер сломал при мне этот ключ, и с улыбкой на лице бодро ко мне подошел и сказал, что ключ сломался и надо бы второй, болты устанавливались на заводе и соответственно ключ один. После того как я ему это сообщила, он просто бросил мою машину и пошел менять резину на другую машину, 30 минут я стояла около машины, а сотрудники этого сервиса делали вид, что меня нет. Потом я позвала одного из "старших" и предложила ему начинать как-то решать эту проблему, что в любом случае надо менять резину. Заведомо зная, что без ключа выкрутить болты - секретки крайне проблематично, сотрудники шиномонтажа начали всячески меня выпроваживать из бокса. В итоге дали мне акт, где прямо указана их вина, и предложили приехать на следующий день для так сказать беседы. Я приехала в назначенное время. На встречу пришел их юрист и заявил, что я должна написать им претензию и т. д., то есть вы представляете-я приехала поменять резину, они сломали ключ, тем самым доставили мне кучу проблем (потеря времени, сил и финансов), и в итоге ч им должна написать претензию! Там работают люди, которые мало того, что НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела, так еще и их начальники не могут ответить за ошибки своих сотрудников, а именно-порчу чужого имущества! Для них клиент никто, просто кошелек. Уважаемые автолюбители, если вы цените свое время, деньги, и Вам дорог Ваш автомобиль не приезжайте в "Механикус"!
