Уважаемая Ирина. Спасибо, что Вы нашли время и оставили свой отзыв. Должны принести вам наши извинения за то, что не позвонили вам и не предупредили о задержке запчастей. Спасибо за ваше внимание к качеству обслуживания в нашем сервисе, мы внимательно относимся ко всем замечаниям и обязательно примем меры к тому, чтобы повысить качество обслуживания, и проведем разъяснительную работу с персоналом. Сергей, представитель организации.