Romsk1983
13.07.2010
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о фирме ООО "Металл Профиль". Потребовалось моим родителям купить 3-и рулона подкровельной плёнки (под фальцевую кровлю). Сам эту тему изучил, и посоветовал родителям купить антиконденсатную плёнку Ютавек (на сайте и в буклетах ООО "Металл Профиль" она значилась в списках). Плёнку покупать они поехали уже сами. И, что вы думаете? В наличии этой плёнки у них не оказалось, но "доброжелательный" менеджер впарил моим родителям ДОРОГУЩУЮ супердиффузную плёнку Tyvek Soft, которую сам производитель плёнки не рекомендует применять с фальцевой кровлей! Ясное дело, как узнал об этом, так поехал с родителями обратно сдавать эту неугодную плёнку. Ох уж мы и намучились, чтоб сделать возврат этих несчастных 3-х рулонов. Общались с тем же менеджером, который так любезно её "впарил". Только возвращать наши деньги в этот раз он совершенно не спешил. Мы потратили целый день на это! Мама (она покупала плёнку) подписала целую кипу бумаг, выписали её паспортные данные, сняли ксерокопию её паспорта. На это ушло примерно 1,5-2 часа! Потом сказали нести плёнку на склад, где и получали. На моё предложение дать нам какую-нибудь бумагу, чтоб идти с ней на склад, менеджер сказал, что мол не выдают бумаг таких, так сдавайте. Ну да ладно, думал сейчас отнесу, хоть на складе дадут бумажку, что сдал я плёнку. Но и там кладовщица с явным удивлением смотрела на меня, когда попросил выписать бумажку, что плёнку сдал. В общем сказала если что, то пусть позвонят, она подтвердит возврат. Ну, что делать, отдал да пошёл обратно в офис забирать деньги. Но видно менерюги решили уже над нами поиздеваться. Менеджер стал звонить кладовщице, чтоб убедиться, что плёнку сдали, но дозвониться "как ни странно" не смог. Пришлось мне опять идти на склад и просить кладовщицу самой позвонить этому менерюге, чтоб не тянуть время. Когда возвратился в офис, этот "доброжелательный" менеджер сообщил, что сейчас директора нет на месте, а без его подписи он не может выписать возврат денег. Когда же я предложил, чтобы бумаги подписал зам. директора, то оказалось, что такой штатной единицы у них и вовсе нет! Моя просьба об том, чтоб созвониться с директором и получить устное разрешение на возврат денег, так же не была удовлетворена. Мол не разрешает директор и всё тут. Приезжайте в пять часов вечера. Хотел было устроить уже "разборки", но мама удержала. В общем мы плёнку вернули на склад, а нам даже бумаги никакой о сдаче не выдали! Кое как с них вытребовали, чтоб на товарной накладной указали, что произведён возврат плёнки, с их подписью и печатью. Не стал больше спорить, помотались по городу и снова приехали к пяти часам. Я остался у машины, а мать пошла забирать свои деньги. В общем ещё кучу каких-то бумаг там подписала и деньги-таки вернули. В этот раз обошлось "всего" за пол-часа. Этим сообщением я хочу предостеречь покупателей, которые решат обратится в эту шарашку.
