Марина
24.01.2012
Здравствуйте! Я посещаю солярий салона «Мицар» каждую пятницу, уже более года, работа близко, в обед можно позагорать, очень удобно и все было замечательно, пока в Вашем салоне не появилась ужасная администратор. Уже трижды я убедилась, что этот человек работает не на своем месте, уж извините за прямоту, два раза она не включила мне солярий, и я дважды была вынуждена в полураздетом виде выходить из солярия и просить включить его, при чем сотрудник не счел необходимым даже извиниться, после второго раза я попросила жалобную книгу, на что сотрудник нехотя принес свои извинения и я не стала усугублять ситуацию. В прошедшую пятницу, я как обычно пришла в обед, около 13 ч. 30 мин. в салон «Мицар» и была просто в шоке от наглости Вашего сотрудника, солярий был свободен, я попыталась оплатить сеанс, на что мне было сказано, что солярий уже оплачен и деньги у меня пока принять не могут. Я спросила, если солярий оплачен, почему он свободен и в нем никто не загорает, администратор сказала, что клиент находится на улице, я обернулась и увидела девушку, которая только прикурила сигарету и начала разговаривать по мобильному, я уточнила, что мне нужно подождать, пока девушка покурит, поговорит по мобильному, на что получила утвердительный ответ, т. к. она уже проплатила солярий????! Я испытала просто шок от такой наглости и беспардонности! Я попросила позвать руководителя салона, чтобы разобраться в данной ситуации, мне ответили, что руководитель в отпуске. Убедительно Вас прошу, разобраться в данной ситуации, было время, когда в салоне работали милые, приветливые девушки, как бы хотелось увидеть их лица снова! С уважением, Марина.
