Ирина
09.09.2014
07.09.14 переводила 1000 р. за Интернет через Мобил элемент, квитанция на руках. Деньги не пришли, Интернета нет. Позвонила по горячей линии в компанию, сказали – технический сбой, переведут только 08.09.14. Спасибо Интернет-провайдеру, пошел навстречу, активизировал услугу обещанный платеж. Вечером 08.09.14 захожу в офис, в котором делала перевод. Молодой человек невозмутимо принимает платежи. Интересуюсь: раз принимаете деньги - технический сбой устранен? Он: (передаю суть, без эмоций) нет, но мне из офиса не звонили и не говорили, чтобы я их не принимал- (?!) Жаждущие отправить свои деньги после нашего диалога, естественно, разбегаются. Дома заглядываю на сайт компании – все лучезарно, никакой информации о технической проблеме нет! Глубокой ночью опять звоню туда, робот вещает о технических работах на линии, а оператор начинает ссылаться на некий Федеральный Закон, по которому компания имеет право на 3 дня задерживать платежи. Т. е. в лучшем случае мою 1000 р моему провайдеру перечислят 10.09.14. Спрашиваю, почему о сбое нет информации на сайте, ответ – это не предусмотрено, мы сообщаем об этом устно. Мой Вывод: Мобил элемент (в платежном чеке указано некое ООО «Жасмин») - компания не порядочная! Если фирма дорожит своей репутацией, она публично и честно сообщает о сбоях в работе (которые могут быть), чтобы не подводить клиентов. А эти господа, зная заранее, что будут задерживать (оптимистический вариант) платежи, берут наши деньги и крутят их в своих целях.
