Компания просмотрена: 29804 раза

РСК Молоток

28 место среди нарушителей

Москва, Полесский проезд, 16, строение 1, этаж 4, оф. № 426

Показать на карте

+7 (495) 729-53-30

info@molotok-na-chas.ru

molotok-na-chas.ru

Положительных: 115 отзывов
Отрицательных: 39 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 64 отзыва

РСК «Молоток» — одна из ведущих российских компаний в области оказания сервисных услуг и ремонта. Мы выполняем как разовые работы (например, установка ванны), так и комплексные услуги — проекты «под ключ». Например, если вам нужна проводка электрики по всей квартире или полный ремонт кухни — смело обращайтесь к нам!

Мы оказываем качественный сервис и делаем жизнь людей уютной и комфортной.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РСК Молоток

Александр

10.08.2014

Еще на стадии заявки по телефону: -когда готовы начать работы? -хоть завтра Приезд сметчика. Задача: 1. Ванная комната под ключ (замена сантехники, труб, плитка на пол и стены, стены выравнивание по маякам) 2. Шпаклевка стен (просто подготовка под последующую поклейку обоев, без выравнивания) 3. Натяжной потолок на площади 45 метров 4. Установка перегородки из блоков (5 метров площади) 5. Установка 3 межкомнатных дверей 6. Установка перегородки из гипсокартона (5 метров площади) Результат: Готовы приступить к работам не ранее, чем через 12 дней плюс от одного до двух месяцев самих работ. Уже после ухода самого замершика, который ну очень спешил, решили все же посмотреть смету (на все замеры и составления сметы не более 25 минут): 1. Установка 25 электроточек - уже заканчивала установку при сметчике другая компания 2. Установка 25 светильников (считали 3 раза - нужно всего 5 обычных ламп и 4 точечных светильника) 3. Поклейка обоев - поклейка обоев с рисунком, поклейка обоев под покраску, окраска обоев Уже не говорю, что не заявляли эти работы, но предложение оклеить все комнаты дважды удивило. 4. Монтаж пола во всей квартире-??? 5. Список из порядка 15 позиций по инструментам и расходникам (еще пойму 4 сверла, но шпатель???) 6. 7. 3 раза минимум было обращено внимание на то, что окна, которые готовятся завтра на установку можно было дешевле купить у них, причем практически в 2 раза дешевле (к слову, покупали у производителя и как постоянные покупатели). В общем уже после ухода сметчика решили, что срок ожидания начала работ не устраивает. Звонок через день от милой барышни: -ну, что решили? -нет, и на то есть причины. Договорить по причинам уже не успел, звонок был сброшен. Сказать, что не профессиональное и хамское отношение - ничего не сказать. И это только на стадии согласования/обсуждения сотрудничества. Если first line позволяет себе такое, то, что дальше???

Ответить

Ксю

26.07.2014

Вызвала электрика, указала, что нужно сделать и, что нет в наличии розеток (которые нужно было заменить). Электрик приехал через 2 часа с одной отверткой, без розеток. Удивился, что ему менеджер не передал необходимую информацию, взял предоплату за розетки и ушел, но "обещал вернуться". 2, 5 часа спустя вернулся и озвучил стоимость работы в 2000 руб. На мою просьбу объяснить, откуда взялась такая цена, сразу засобирался на выход, приговаривая, что за указанные на сайте деньги, он бы и вообще не поехал сюда. Решила уточнить в фирме, а может действительно я зря беспокоюсь и цена, названная электриком, была правильной. Звоню, милейшая девушка начинает объяснять мне, что установка розетки и ее монтаж - две абсолютно разные процедуры. После 10 минут переговоров выяснилось, что она имела в виду демонтаж. При сложении 300, 100 и 400 руб. (стоимость доставки розетки в час!) у нее несколько раз получалось 1400 руб. Господа работодатели, обратите внимание на тех, кому вы доверяете свой бизнес. Это ужи на сковороде, честно. 2 абсолютно некомпетентных сотрудника за несколько часов - это перебор. Их вранье - это неуважение к клиенту. Я сама работаю с клиентами и учу своих подчиненных за то, чтобы они знали всю информацию по-максимуму и могли грамотно ее донести до клиента. Процветания вашей конторе. Я в нее больше ни ногой!:)

Ответить

Мария

23.05.2015

Хочу полностью согласиться с автором. Сегодня пользовалась услугами этой фирмы. До сих пор в себя не могу прийти, мало того, что электрик опоздал так он мне еще и нахамил, когда через полтора часа я попыталась выяснить где он, сумму озвученную им он брал из головы и тоже стали выясниться, что никаких материалов у него нет и сколько они стотысячных, он не знает и вообще заявил, что это мои проблемы, хотя когда я звонила я предупреждала, что материалов нет мне казали, что мастер все купит сам после просмотра объема работы. Далее выяснилось, что поход в магазин стоит 500 рублей час и доставку розеток я должна оплачивать, об этом диспетчер разумеется ничего не говорил при заказе. Сумма менялась каждые 5 минут и слава богу, я отказалась от услуг этой ужасной фирмы. Я заплатила 600 рублей за их опоздание некомпетентность и хамство, поскольку больше, очевидно, они ничего не умеют.

Ответить

Игорь

22.07.2014

Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору! Сплошной обман! На сайте указано - приезд замерщика 590 рублей и эти деньги возвращают при заключении договора! Хорошо, позвонил, договорились о встрече. В назначенное время никто не приехал, звоню и получаю в ответ от девушки: наш сотрудник заболел! Хорошо, договорились на другой день. Приехал "специалист", посмотрел, назвал сумму и мы договорились о встрече. Договорились, что он сам позвонит заранее, выписал квитанцию на 590 рублей. Никто конечно не позвонил. Звоню и получаю в ответ: наш сотрудник заболел! Я попросил менеджера Дмитрия прислать другого "специалиста". Приехал другой "специалист" по имени Сергей, посмотрел, назвал сумму и мы договорились о встрече. Договорились, что я сам позвоню заранее. Звоню и получаю в ответ: я уволился! В этот же день звоню в компанию и прошу вернуть мне деньги (590 рублей), ведь со своей стороны я ничего не нарушил! Начили "футболить" от одного к другому! Итог: никто не перезвонил, деньги не вернули и даже не извинились! Обещаю этот отзыв оставить везде, где только возможно, чтобы люди ни в коем случае не стали жертвами этих мошенников, а точнее жертвами компании "Молоток ремонтно-строительная компания"!

Ответить

Шумилин Михаил Викторович

04.07.2014

Порекомендовал компанию Молоток на час ООО Квант Руки из плеч директору, чтобы сделать косметику в офисе, подставили так, что лучше б сам взял шпатель в руки. Сроки сместились на полтора месяца, сотрудники не могли выйти на работу (офис в центре большой, день простоя компании 6500$). Но и это еще не все, ребята похоже увидели, что деньги у нас есть (офис большой в центре) и насчитали нам материала, ВНИМАНИЕ, в три раза больше, чем было нужно. Мы попросили забрать, т. к. они говорили, что "у нас свой склад", "мы слово держим", "работаем честно", все директора пропали, начали прятаться, телефоны брать перестали, и это все на фоне сроков и того, что материалы мы заказывали у них по ценам выше рынка на 20-30%. Далее у нас сменился прораб, при том, что сроки уже были сорваны, и нам пришлось самим ехать в их шараш-контору на Октябрьском поле. Нас удостоил аудиенции директор производства и начал нам объяснять, что они ничем помочь не могут. У нас были свои аргументы, и дело сдвинулось с мертвой точки, но деньги и время мы уже потеряли. Договор был в 2013 и сейчас уже местами начинает разваливаться. Если нервов и денег не жалко, обращайтесь.

Ответить

Михаил

04.10.2014

Уважаемый РСК Молоток, к сожалению, ваша компания даже не может определить когда и какое сотрудничество происходило. Ваша компания действительно занималась монтажом натяжных потолков в корпоративной квартире по адресу: ул. Сайкина, 1, к. 1, но вы забыли, что ваша компания работала в 2013 году по адресу: Ермолаевский переулок, 27 и делала косметический ремонт нашего офиса. Так вот, для того, чтобы выглядеть более уверенно в глазах ваших клиентов, необходимо уметь исполнять обязательства качественно и в срок, а также вести досье клиента и если не помнить, то записывать когда где и с кем работала ваша компания. Я понимаю, что в вашем случае этого сделать невозможно, т. к. почти все мастера у вас не в штате и уследить за качеством работ и сроках их исполнения ресурсом прораба который бывает на объекте редко и если бывает то мало, что может решить, невозможно. Теперь по потолку: вы действительно пытались объяснить, что это не гарантийный случай, но внимание, без выезда на объект, как вы это делаете ребята? Штатные экстрасенсы? Или для вашей компании каждый случай по определению не гарантийный? В итоге пообщавшись с вашим мастером напрямую, мы заплатили вам 3000 руб. и мастер все сделал. Для того, чтобы потолки не обваливались, строительная компания должна руководствоваться СНИП при производстве работ и подготавливать основание перед монтажом потолка, не так ли? По поводу обещания написать отзывы: я вам обещал, что я задействую PR ресурс нашей компании, для того, чтобы лишить вашу компанию возможности обманывать своих клиентов, но увидев то, что репутация вашей компании и без того безнадежно испорчена, отзывы о компании РСК Молоток в большинстве своем отрицательные, за исключением отзывов на сайте, решил не использовать этот ресурс и выразил свое мнение о всех ваших компаниях самостоятельно. Учитывая то, что критику в адрес вашей компании вы используете не для улучшения ее работы, а просто пытаетесь назвать критикующего обманщиком, клиентов у вас больше не становиться! А вашим потенциальным клиентам хочу пожелать терпения, поверьте, оно Вам понадобится.

Ответить

РСК Молоток

07.10.2014

Уважаемый Михаил, в данной ситуации возникает следующий вопрос: если ремонт на одном объекте был сделан настолько плохо, зачем вы обратились в нашу компанию снова (странное и противоречивое поведение). По поводу технологии монтажа натяжных потолков хотим заметить, что подготовка поверхности для данных работ предусматривает только зачистку и грунтование (при необходимости), и это не подразумевает защиту от разрушения плиты. В разрушении плит, очевидно, и вы этого не отрицаете, виноваты мастера, делавшие ремонт вашим соседям, именно они нарушили нормы и повредили ваш потолок. Мы за их действия не отвечаем. На объект по гарантии мы всегда высылаем специалиста, как было и в вашем случае. Если он к вам не приезжал, каким образом вы его нашли и сумели с ним договориться? Логично предположить, что мастер у вас все-таки был и, к сожалению, поддался на ваши коррупционные провокации. Странно, что деньги вы в итоге заплатили именно нашему мастеру, хоть и в обход компании, но свою неправоту не признали до сих пор. Людей, занимающихся потребительским терроризмом, мы встречаем редко, но в вашем случае нам не повезло.

Ответить

Роберт

14.05.2014

Спасибо за ремонт квартиры по адресу Арцимовича 11. Работа компании очень понравилась, все профессионально и разумно. Мастера приятные в общении, приличной наружности. Из приятных моментов отмечу бесплатный вызов сметчика, наличие места, где можно увидеть предложенные материалы (краем уха слышала, что могут подвести пробники на место). Думаю обращусь к вам еще сделать простой косметический ремонт в другой квартире, когда съедут квартиранты.

Ответить

Ольга

23.04.2014

Второй раз обращаемся в фирму, по поводу первого раза писали вам письмо на почту. В этот раз делали настил линолеума в комнатах. Сотрудники помогли вынести мебель, сами привезли купленный линолеум, убрали за собой весь мусор. Фактически взяли все сопутствующие хлопоты на себя. Мы были очень рады, что все получилось так быстро. Местеров звали Андрей и Роман, просим их как-нибудь поощрить.

Ответить

Дима

18.04.2014

Спасибо компании за оказанные услуги, мы очень довольны результатом. Очень удобно, что выезд мастера и оценка стоимости полностью бесплатны, даже в случае отказа от работ. Более менее точные сроки выполнения работ. Качество на приемлемом уровне, косяков практически не нашли.

Ответить

Ксю

31.07.2014

О каком бесплатном выезде идет речь?! Мне сразу озвучили, что если я откажусь от услуг, то мне придется заплатить 590 руб. Вы если и пишите себе хвалебные отзывы, не пишите уж совсем сказки-то. Не вводите людей в заблуждение.

Ответить

Руслан

09.04.2014

Молоток нам делал замену сантехники и косметический ремонт кухни и санузла. Все хорошо, спасибо. Еще хотим заменить проводку в одну комнату, сколько это будет стоить?

Ответить

Антон

21.03.2014

Хотелось бы поблагодарить состав молотка за хорошо оказанную услугу, внимание к пожеланиям и скидку на работы. Мы пенсионеры и полный ценник бы никак не потянули, но вы вошли в положение, за что вам наши благодарность. Мы рады, что обратились к вам, иначе пришлось бы отказаться от самой идеи ремонта.

Ответить

Алексей

24.01.2014

Понравились очень добросовестные и аккуратные сотрудники, мы очень довольны их работой. Качество выполненных работ на высоте, мы рады, что обратились к вам. Из пожеланий могу посоветовать более частую связь от операторов. Иногда приходилось перезванивать самим, чтобы уточнить рабочие моменты, однако значительного дискомфорта это не создало и следует рассматривать как совет в погоне за идеалами.

Ответить

Виталя

21.01.2014

Делали потолок подвесной. Согласовали приезд мастеров телефонным звонком спустя пару минут после оставления заявки на сайте. В дальнейшем все тоже происходило довольно оперативно - это первое, что бросается в глаза, если задумаешься о качествах вашей фирмы. К работе приступили через два дня и закончили за рабочую неделю. Претензий никаких нет, спасибо.

Ответить

Александр

14.01.2014

Обращались к молоточникам по поводу ремонта торговой точки. Работы выполнены качественно и с соблюдением сроков. Очень приятно, что если надо где-то экономнее отнестись, специалист предлагает всевозможные варианты и в красках рассказывает о преимуществах и недостатках того или иного метода или материала. За это и персональное спасибо Сергею.

Ответить

Никита

13.12.2013

Работа выполнена качественно и в срок. Нет никаких нареканий ни по какому отделу. Начиная ребятами на телефонах и заканчивая непосредственно исполнителями вся работа выполнена так, что заслуживает похвалы. Благодарим за хорошее отношение к клиентам!

Ответить

Михаил

11.12.2013

Рады, что выбрали вас. У нас от компании остались только приятные впечатления. На этапе раздумий никак не могли сориентироваться в стоимости ремонта, в последний раз делали его очень давно, а с тех пор цены существенно поменялись. Соответственно молоток нашли в интернете и после оценки материалов и работ решили не откладывать и согласились делать ремонт их силами. Среди положительных сторон хотелось бы отметить точность и пунктуальность в работе, а так же нацеленность на результат. Мы рады, что обратились в вашу фирму, спасибо за то выполненную работу.

Ответить

Ростислав

30.10.2013

После заявки операторы перезванивают моментально. Прораб или оценщик, как его, хоть и опоздал немного, но зато с подбором материалов и количеством не ошибся - все вошло как влитое. Мастеров могу оценить только по выполненной работе, я с ними ни разу не пересекался, но результатом доволен. Нарушений сроков не было, осталось только проверка надежности временем, но об этом надеюсь дописывать не придется.:) Успехов вам.

Ответить

Игорь

24.10.2013

Делали ремонт свежекупленной квартиры после предыдущих хозяев. Нашли компанию в поисковике, выбирали долго, в итоге выбор перевесил в вашу пользу из-за возможности приобретения у вас материалов по низким ценам. Работу прораба оцениваю положительно, вежливый человек, знающий свое дело. Мастеров я лично не видел, работы проводились в мое отсутствие, поэтому как о людях ничего сказать не могу, но работу выполнили хорошо, никаких косяков не нашел, а это для меня важно. Работу компании оцениваю на 5/5, по возможности буду рекомендовать вас как ответственных исполнителей.

Ответить

Юлия

15.10.2013

Заказывали косметический ремонт квартиры, так чтобы по минимуму - покраска стен, новый линолеум и плинтуса. Оценщик отработал быстро, сделал необходимые замеры. Понравилось точность определения количества необходимых материалов. Не совсем понравилась их служба доставки, перезвонили, сказали, что по ошибке загрузили не тот товар, поэтому придется возвращаться и доставку перенесут, ну да ладно, бывает, главное с основной работой справились, конечно не особо сложные работы, я бы и сам кроме линолеума осилил, если бы не нехватка рабочего времени. В целом фирма оставила приятные ощущения, буду обращаться еще, как решусь на капремонт.

Ответить

Взгляд со стороны

12.03.2014

Интересный отзыв. Я бы и САМ осилил, а вроде Юлия. ню-ню.

Ответить

Валерий

08.10.2013

Не буду называть название фирмы, но первую бригаду я гнал в шеи после устроенного раздолбайства (сроки уже истекли, а работы фактически так и не начались), после этого обратился в молоток. К моему требованию о срочности прораб подошел ответственно и сказал, что реально сделать в установленные сроки, а, что невозможно из-за технологических ограничений, чтобы потом ничего не поотваливалось. Честность я уважаю, было решено сотрудничать. Мастера себя показали как профессионалы, после сдачи все нормально, ничего не упало, а прошло уже четыре месяца. Надеюсь покрытия и в дальнейшем будут показывать себя на должном уровне.

Ответить

Валерий

03.10.2013

Заказывали ремонт одной комнаты - ламинат + поклейка обоев + гипсокартон на потолок. Оценка операторов и оценщиков только положительная. Они были вежливы, если обещали перезвонить, действительно перезванивали, а оценщик приехал вовремя и не ошибся с количеством материалов. Со сроками изначально мы не торопили, так как квартира не жилая и не будет такой еще как минимум год, а квартирантов мы не пускаем, личные бзики. Сроки немного затянули, признаемся честно, выпросили небольшую скидку по этому поводу) Работа выполнена хорошо, мелкие недочеты устранили без разговоров, а больших, к счастью не было. Позже бы будем заказывать еще кухню, если пообещаете выслать ту же бригаду, обратимся снова к вам.

Ответить

Альфред

06.09.2013

Заказывали в молотке отделку офиса. Мы на одном месте давно уже существуем, но решили немного обновить интерьер, все же это лицо компании. Требовалось сделать ресепшен и небольшой зал ожидания, в котором можно удобно посидеть гостям, пока к тебе спускается нужный сотрудник. Работы требовалось закончить срочно, так как мы приняли решение закрыть офис на время ремонта, соответственно соблюдение сроков было важнейшим требованием к фирме. С поставленной задачей сотрудники молотка на час справились, работа выполнена в срок, качество работ нас устроило. Будем рекомендовать вас своим партнерам.

Ответить

Федор

05.09.2013

Хотелось бы поблагодарить коллектив молотка на час за отличную работу. Пусть я не самый крупный заказчик, но по подходу к небольшим заказам чувствуется благоприятное отношение. То есть несмотря на это меня никто не обделил вниманием, оценщик и рабочие с прорабом всегда приезжали вовремя, никогда не пытались уехать на более срочные и дорогие заказы. Еще позитивным моментом является огромное количество стройматериалов в наличии, да и по достаточно низким ценам, которые достаточно только выбрать, а все сопутствующие проблемы по доставке фирма берет на себя. Я рад, что нашел вас, в любом случае еще рано или поздно ремонт придется делать, надеюсь уже не в этой квартире и вам желаю процветания, чтобы к тому моменту вы смогли снова взяться за мой, уже более крупный заказ. Еще раз спасибо и удачи вам!

Ответить

Алексей

03.09.2013

Мы купили квартиру в новостройке, без ремонта. И весь ремонт с отделкой квартиры стали нашей заботой. Мы долго думали, к кому бы обратиться, но к счастью, недавно наши знакомые обращались в «Молоток на час» за ремонтом, и они посоветовали нам эту компанию. Позвонив сюда, мы сразу убедились, что работники в ней профессиональные, дело свое делают качественно и выполняю любой вид отделки. Нас все устраивало, и мы стали клиентами этой фирмы. И действительно, первое, что мы заметили - это ответственность и четкость организации. К тому же у нас были трудности - сами мы не могли заниматься закупкой всех материалов для ремонта и отделки, так как мы оба работает, и не было времени. Но оказалось, что компания все сама закупает. Строители сами составили список необходимых материалов и сами их закупили, даже дешевле, чем на рынке. А то, что после окончания рабочего дня фирма всегда после ремонта убирала после себя - нас очень удивило! В итоге - мы смогли спокойно работать, а строители в это же время – спокойно работать в нашей новой квартире. Срок ремонта изначально согласовывали достаточно большой – 1 месяц, хотя по мне там работы не больше, чем на пару недель, но качество отделки квартиры на высоте. Квартира стала просто неузнаваемой! В общем, сейчас живём, не нарадуемся. Большое спасибо «Молотку на час» за отличную работу!

Ответить

Lexter

03.09.2013

Огромное спасибо мастеру Ивану, который работал как последний раз в жизни! Из ничего сделал сказку. Объект был очень маленький и нам просто очень повезло, что прислали именно такого специалиста. При дальнейших обращениях буду просить именно его. Недоделок вообще нет. Еще раз огромное спасибо!

Ответить

Дмитрий

27.08.2013

Мы очень довольны, что обратилась в компанию «Молоток на час». Они воплотили нашу мечту в жизнь! Мы живем на Ленинском проспекте, в сталинском доме. Дом очень старый, со своей историей. Проект сделали в том же стиле, что нам и требовалось. Даже паркет постелили, дубовый, елочкой. Интерьер стал современным. Была заменена вся инженерная начинка, электрика и в том числе утеплители пола. Сделали перепланировку, убрали ужасный коридор, который идет через всю квартиру. Площадь комнат увеличилась. Небольшую кухню объединили с гостиной, сперва нам это не очень хотелось, но все-таки мы прислушались к дизайнерам. И правда, получилось так замечательно. Порадовало, что не пришлось ездить по магазинам и строительным рынкам за материалами, все материалы строители покупали и привозили сами. Мы только выбирала по каталогам. Сказать, что мы довольны ремонтом квартиры — это не сказать ничего! Спасибо вам.

Ответить

Вадим

05.08.2013

В назначенное время не приехали вообще. Не позвонили, не предупредили об этом. Когда позвонил сам, сказали, что "сегодня не смогут". Плохо.

Ответить

Екатерина

03.08.2013

Выражаю благодарность за грамотную работу юридическому и техническому отделу. Все недомолвки и проблемы были в конечном счете решены и все вопросы улажены. В конечном итоге - компания зарекомендовала себя с исключительно положительной стороны. Все обещания были выполнены. Претензий более никаких не имеем и можем с полной ответственностью рекомендовать услуги данной фирмы!

Ответить

Екатерина

15.07.2013

Сроки не соблюдают, руководство хамское, как из 90-х. Угрожают еще, кидают трубки, говорят ничего типа не докажете и пр. Деньги за невыполненные работы не возвращают и просто дурят. Сам ремонт - на троечку. Потратили кучу нервов и времени. Все валят ответственность на других.

Ответить

Дмитрий

08.07.2013

Очень довольны ремонтом офиса, решили поделиться мнениями об работе с компанией «Молоток на Час». Все объяснили, за 1 день рассчитали смету, а уже на следующий день начали работать. Цены адекватные и мастера действительно профессионалы своего дела. Сделали все качественно. Ежедневно после работ проводили уборку. Сроки соблюдены, даже сделали на 2 дня раньше. Качество вполне устраивает. Результатом довольны и самое главное все причуды супруги реализованы без лишних вопросов. Спасибо мастерам за качественную работу и понимание. В дальнейшем будем обращаться только к вам!

Ответить

Юрий

23.05.2013

Выражаю благодарность сотруднику вашей фирмы Мосину Сергею. Выполняя заказ, он столкнулся с непредвиденными техническими трудностями, которые усложнили работу. Проявив терпение, корректность и мастерство, Сергей успешно завершил все до конца. Спасибо вашей фирме за работу и за то, что в ней работают такие ребята, как Сергей.

Ответить

Валерий

06.05.2013

Хочу выразить благодарность за работу по ремонту кухни и комнаты по адресу: ул. Главмосстроя, д. 9, кв. 278, мастеру Александру ( менеджер Самойлов).

Ответить

Сфера деятельности РСК Молоток