Нина
22.05.2014
Не первый день живу на свете, но с таким вопиющим надувательством сталкиваюсь крайне редко, а в медицинском учреждении, возможно, вообще впервые. Но обо всём по порядку. Искала клинику в районе м. Новогиреево, где совпали бы несколько условий: 1. Принимал именно дерматолог-онколог, поскольку речь шла об удалении доброкачественной опухоли на коже. 2. Было подходящее оборудование для диагностики и безболезненного удаления (в данном случае прибор для удаления радио-волновым способом). В данной клинике всё это было (если верить красивому описанию на сайте и заверениям по телефону), но врач принимает не каждую неделю и всего по 3 часа, поэтому записаться к нему в подходящий и для нас день оказалось не так просто. При записи по телефону я специально уточнила, в рабочем ли состоянии прибор и сможем ли мы за один приём им воспользоваться, если врач одобрит удаление в нашем случае? Меня заверили, что прибор в порядке, более того, в арсенале врача есть ещё один прибор для удаления (название которого я не запомнила) и она сама выберет, каким именно прибором лучше воспользоваться. Обнадёженные такими заверениями, мы в назначенный час приехали к врачу. С самого начала квалификация этого "дерматолога-онколога" вызвала у нас большие сомнения: грубоватая дама в несвежем халате, больше похожая на уборщицу, чем на врача, задавала какие-то странные вопросы и была очень недовольна нашим приходом. Не заведя никакой карты, не уточнив диагноза, который я ей назвала, не помыв рук и не надев перчаток, она небрежно и довольно грубо поковыряла ногтем опухоль, хотя её предупредили, что она начинает кровить при малейшем механическом воздействии, из-за чего и встал так остро вопрос об удалении, и начала в достаточно грубой форме нас выставлять из кабинета, заявив, что незачем это трогать (хотя она даже не попыталась поставить диагноз, что же "это" такое, хотя на сайте было написано, что в арсенале врача есть некая специальная лупа, очень сильно увеличивающая и позволяющая тщательно разглядеть проблемное место на коже). От растерянности я даже не настояла, хотя бы на постановке диагноза с использованием этой самой лупы и УЗИ-диагностики, которой, опять-таки по описанию на сайте, непременно воспользуется врач для определения точной локализации новообразования перед удалением. Я лишь говорила о чудо-приборе, ради которого, собственно, мы и пришли именно в эту клинику и которого так и не увидели. Устав от моих вопросов, "доктор" очень раздражённо бросила: "Если Вы так хотите удалять, то я могу прямо сейчас её скальпелем срезать!". Причём она именно так и сказала - не вырезать, а именно срезать! От неожиданности я с трудом подбирала слова и опять заговорила о приборе, который должен удалять бескровно, что для нас было принципиально. На, что получила возмущённую тираду: "Какая разница, чем удалять! Всё равно резать, и всё равно будет кровь - по живому же! А как Вы хотели?" Уже было ясно, что перед нами никакой не врач, что прибор этот она, возможно, и в глаза не видела, но я всё ещё хотела получить от этой бессмысленной консультации хоть какую-то пользу и зачем-то спросила, как лучше бороться с травмами многострадальной опухоли? На, что получила ответ прямо по Зощенко - а Вы посыпьте её стрептоцидом. На мои вялые возражения, что этот самый стрептоцид давно никто не применят и, возможно, его даже не продают в аптеках, она нравоучительно заявила: "а Вы поищите, нет порошка - так таблетки раздавите". И уже вслед крикнула: "если хотели удалять, надо было к хирургу идти"! От полного шока я не устроила там скандал и не отказалась заплатить за такую "консультацию" - мне хотелось как можно скорее уйти из этого места, чтобы больше не видеть и не слышать это чудо, называющее себя врачом. Я очень надеюсь, что она, по крайней мере, всех клиентов вот так же, как и нас, посылает куда подальше, а не берётся их "резать скальпелем". Всё-таки психологическая травма от явного мошенничества пройдёт быстрее, чем та, что могла бы быть нанесена скальпелем в неумелых и недобрых руках. Фамилию этого чудо-врача мне ни разу не назвали - ни по телефону при записи, ни при очной встрече, так что назвать её я, к сожалению, не могу. Могу назвать лишь дату приёма, когда всё это произошло - 20 мая 2014 года. Если кто-то захочет разобраться с этим делом, легко узнает, о ком я говорю. А потенциальных клиентов просто предостерегаю - не ходите в эту клинику к дерматологу!
