Дмитрий
05.01.2013
Пришел, чтобы купить в ювелирном магазине на Обручева, изделие из золота, предварительно, сдав в лом свои старые украшения. Продавец - Дулько Нина, производила оценку моих изделий. Грубым нарушением с ее стороны было то, что меня не осведомили о процедуре определения пробы и произведения всех необходимых процедур, зато отправили меня подобрать альтернативу моим старым изделиям. Я со своей девушкой отправился выбирать крестик и кольцо в подарок, в мое отсутствие и были произведены все процедуры по определению пробы на моих украшениях, после того, как мы определились с выбором, подошли к месту, где производится оценка и взвешивание металла. Было две пробы 583 (кулон, тонкая женская цепочка, печатка) и 585 (золотая мужская цепочка). Взвешивание производилось двумя кучками в зависимости от пробы. Поняв, что мои изделия по весу и сумме превосходят покупку в вашем магазине, я отказался от сдачи в лом мужской цепочки 585 пробы (по весу на контрольных весах показатель был 4,43гр.). Данную цепочку мне уложили в пакет, не предупредив (!) о том, что она разрезана в двух местах. По приезду домой я обнаружил, что цепочка находится в непригодном состоянии. Так как это был подарок от моей мамы, она сообщила мне, что вес данной цепочки при покупке был около 6 гр. К сожалению не могу доказать данный факт, так как чек был выброшен после покупки. Я вернулся в ваш магазин, чтобы задать один единственный вопрос, по какой причине моя цепочка непригодна к использованию? На, что мне заявили о том, что я был предупрежден. Ваш продавец не соблюдал нормы морали и приличия, переходила на ты, не соблюдая при этом субординацию. Я попросил, чтобы мне предоставили методичку по правилам определения пробы, мне опять отказали. Я попросил книгу жалоб, ответом было: "Иди и сам возьми".
