Широков Александр Николаевич
Направлен запрос в адрес НР по эл. почте:'EXCEPTIONS_RU@Mail.SUPPORT.HP.Com' Добрый день! Ответа от Вас не получил. Сомнение в порядочности выставленного счета за ремонт. Прошу проверить и подтвердить (опровергнуть) по пунктам квитанции предложенную к оплате сумму 2305 руб. от «МосГорСервис». Сколько по Вашему прейскуранту стоит ремонт принтера HP7760, если порвался тросик (экспозиционная лента) и нужна только замена? (не «впаривая» Клиенту ремонт еще чего-то, на что хватит фантазии). Жду решение, т. к. принтер нужно забирать из ремонта. Суть запроса см. ниже (предыдущее письмо): Сам счет тянет на полцены нового принтера, а прейскуранта цен на ремонт нет. Выставили счет, квитанция № 1420 от 21.04.11, сумму по пунктам указываю по тексту: п. 1. Экспозиционая лента – 900 руб.! (тросик – стоит как 1/5 часть от цены нового принтера HP7760, говорят такие вот у нас расценки!). П. 2. Замена (работы) – 700 руб.! (что такого выдающегося сделали за 700 руб.??? Это при месячной зарплате ремонтника полный 8-часовой рабочий день! Он что, весь день занимался только установкой тросика?). А далее совсем не ясно, при чем здесь п. 3 профилактика, т. к. изначально сказали, что сломался редуктор, потом откат – только замена частей редуктора, а в квитанции уже профилактика (о профилактике при разговоре и речи не было). П. 3 Профилактика – 200 руб. (это за что?). П. 4 Крепеж редуктора – 325 руб.(несколько дешевле тросика!, только зачем меняли и меняли ли?). П. 5 Вал ротора двигателя - 180 руб. (и здесь спасибо! дешевле пластмассового тросика в 5 раз!). Итого, предложенная к оплате сумма - 2305 руб. Классика!Принимай в ремонт и ХАПНИ денег с Клиента! Все равно за что, лишь бы изделие было «на руках». Александр.
