Ремонт еще продолжается. Проблема: треснула матрица ноутбука, конец года, компьютер необходим для работы, поэтому "купилась" на рекламу на сайте про скорость ремонта. Позвонила диспечеру, УТОЧНИЛА сроки замены матрицы (1-2 дня!), работают и в суботу и в воскресенье). Поскольку дело было в пятницу, то будучи в полной уверенности, что в максимум в понедельник с утра мой компьютер будет у меня, оставила заявку. Мастер опоздал за компьютером (видимо, фирме страшно не нужны клиенты), но таки доехал и забрал, сказал, что на каждый шаг будет со мой созваниваться и уточнять, что делать. В субботу и воскресенье - молчание телефона. В понедельник к обеду набрала диспечера, со второй попытки мастер мне перезвонил. А дальше детский лепет: он был выходной (а меня это волнует????). Один день, на следующий день он сделал диагностику (хотя эта процедура по их же заверениям занимает 30 мин. времени) и пипец, оказывается мой ноутбук БИЛИ (!) и помимо матрицы нужно заменить некий блок, сделать пайку и цена вырастает в 2 (!) раза. Поскольку комп все еще оч. нужен, а два дня потеряно, согласилась с учетом того, что на следующий день максимум к обеду я получу готовый, исправный ноутбук. Следующий день я провела на телефоне пытаясь "достать" мастера, т. к. телефоны сотрудников фирма не дает. Результат - 0. После беседы с типа ген. директором пообещали доставить ноутбук к 18.00. Ждем-с! Помимо всего прочего сделала предоплату, чтобы ускорить процесс покупки деталей и, соответственно, ремонт:). А вот теперь я не пожалею ни денег, ни времени на то, чтобы сделать экпертизу компа (если я его получу, конечно), что там было заменено, какие детали мне поставили (оригинал - дороже) и с результатами не поленюсь обратиться в организацию защиты прав потребителей и суд. № заказа пока не пишу, т. к. еще надеюсь на то, что компьютер мне все же привезут. P.S. В результате долгих переговоров выяснили, что ген. директор - номинальный (указанный в договоре не известен сотрудникам, даже вышестоящим), адрес компании - чисто для регистрации фирмы, по факту они там не сидят. Так что, вероятно, стоит еще и в налоговую стукнуть.
