Нужно правильно объяснять причину оператору - это раз. Оператор не мастер, он оператор - сидит и принимает звонки, и тем более он не экстрасенс, чтобы понять какие ещё дополнительные проблемы у вас могут быть - это два. Оператор ориентирует на цену "от" - то, что говорит он по телефону, только придурок будет воспринимать за конечную стоимость, нормальные люди поймут, что то, что сказал оператор - это сумма ниже которой вы никак не опуститесь, а не конечная стоимость ремонта. Вы же когда идёте в обувной магазин где написано "сапоги от 1000 р." не жалуетесь на то, что у них продаётся кожаная обувь за 7000, которая лучше вас спасет от холода, чем та, что у вас на ногах. Думайте, что говорите и, что пишите.