Звездочкой указано лишь то, что точную стоимость услуг необходимо уточнять у оператора, что собственно я и сделала, получив недостоверную информацию, как выяснилось в результате. (screenshot данной страницы также сохранен). Так же на сайте указано, что работают специалисты высокого уровня. Мой ноут бук частично был отремонтирован студентом 3-го курса. Начав пользоваться ноутбуком после проведения ремонтных работ, я заметила несколько особенностей, которых ранее не было. Во- первых, ноутбук стал намного шумнее. Если ранее он производил сильный шум только при перенагреве батареи, то сейчас он изначально издает такие шумы и cooler в данном случае не меняет ситуацию. При включении ноутбука экран начинает активно моргать в течение нескольких секунд, особенно при фиксации крышки ноутбука. До ремонта, таких проблем не было. У меня есть опасения, что в какой- то момент монитор погаснет либо будет постоянно моргать, что абсолютно мешает работе. В третьих, иногда когда я печатаю, то кнопка пуска на клавиатуре начинает так же моргать, что сильно отвлекает. Ранее таких помех не было. B четвертых, закрепленная скотчем восстановленная цепь питания стала отходить и переключаться на работу батареи чаще. Батарея у меня не рабочая и ноутбук работает от сети. И в пятых, верхняя панель клавиатуры не зафиксирована, чего не было ранее. Ноутбук с момента покупки не разбирался и не передавался в сервисный центр. В связи с тем, что при решении сложившейся ситуации, мне пришлось значительно повысить голос при разговоре с сотрудниками компании. Из-за высокого напряжения голосовых связок к вечеру 8-го октября у меня начал садиться голос, утром следующего дня у меня сильно снизился голос. Так как мой основной заработок – это частные уроки английского языка и наличие голоса является моим основным инструментом работы, я была вынуждена отменить уроки, с целью сохранения голоса и не допущения полного его исчезновения. Мне пришлось обратиться к специалисту за консультацией и экстренной помощью. Терапевт диагностировала острый ларингит с частичной потеряй голоса и назначила мне охранительный режим труда, т. е. я не смогла проводить занятия в течении 2-х дней до полнейшего восстановления голосовых связок. Справку от врача см. в приложении. В день я преподаю 4 занятия, по 1.5 часа стоимостью 1 500 руб., и того 6 000 руб. в день. Так как я не смогла вести занятия в течении 2-х последующих дней, то моя упущенная выгода составила в итоге 12 000 руб. Исходя из выше перечисленных доводов и сложившейся ситуации, я требую возврат денежных средств за ремонт, который привел к другим сбоям работы моего ноутбуку и для их устранения я планирую передачу своего ноутбука в официальный сервисной центр HP, так как доверия к вашей компании у меня уже нет. А так как возмещения моей упущенной выгоды в размере 12 000 руб. Требуемая сумма не включается в себя расходы на консультацию медицинского работника в размере 1 700 руб. и возмещения морального ущерба. В случае неудовлетворения моих требований, я намерена обратиться в организацию по защите прав потребителей, действующей на территории РФ и в отдел экономических преступлений. А так же написать письмо-обращение в официальное представительство HP в России и проинформировать их о существовании вашей организации, которая портит имидж официального сервисного центра HP и предоставляемых услуг. В дополнении, я намерена написать в сервисную поддержку клиентов HP в США на английском языке о сложившейся ситуации и правах использования доброго имени HP и логотипа в корыстных целях.
