Я живу в г. Зеленограде, часто приходится по работе пользоваться услугами емс почты. Надо было срочно отправить посылку в г. Ростов-на-Дону, т. к. нахожусь в декретном отпуске. Вызвала на дом курьера, чтобы он забрал мою посылку. Девушка - оператор оформила мою заявку, присвоила номер отправления и сказала, что завтра ожидайте приезда курьера. Прождала я весь день - никого. Звоню вечером в службу емс - говорят, что рабочий день у них закончен (у курьеров), ждите завтра, жду весь день. Никого, звоню на 8800, описываю ситуацию, мне говорят, что мой заказ аннулирован, т. е. курьер не приехал - нужно переоформить. Переоформила, на следующий день опять никого! И так всего три раза. Потеряла целую неделю! В итоге пошла на Почту сама (когда у мужа за неделю был единственный выходной), отправила эту посылку и написала жалобу на сайт Почты России. Что вы думаете? Через неделю - полторы позвонили мне и спросили - вы еще курьера ждете? Я сказала - нет конечно, и они положили трубку. Вот так! Теперь дочь подросла, ходим с ней вместе на почту, стоим в очереди, но курьера на дом не вызываю, т. к. научена горьким опытом, а ведь так красиво звучит: доставка от двери до двери!
