Ковригин Вадим Викторович
22.07.2010
Купили в ТЦ Москвич уголок школьника. Деньги вроде небольшие, довольно симпатичный. Заказали доставку на субботу. Ребенок очень ждал, два дня не давал нам покоя. В субботу позвонили в 15-00, сказали, что к нам поехали. Дом наш находится в 1 км от ТЦ. Не знаю, где они ехали, но приехали они в 19-05 (!). Привезли, естественно, все в разборном виде в упаковке. Когда мы все развернули, то были в шоке, столешница была битой в 2 местах (!). Собрали весь уголок, кроме столешницы (пришлось задействовать свои шурупы, в комплекте не хватало). В воскресение позвонили в 9-00 в ТЦ, объяснили ситуацию. Нам ответили, что все претензии у них принимает специальный отдел, который работает только со вторника. Терпели до вторника, ребенок был весь растроен. Во вторник с утра позвонили в этот отдел с объяснениями и просьбой заменить столешницу. В ответ услышали, что мы сами должны принести эту столешницу в ТЦ, так как за ней никто не поедет, написать заявление о том, что нам привезли брак, и, внимание, после этого в течении 10 дней заявление будет рассмотрено, если они решат, что мы не виноваты, нам закажут от производителя такую же столешницу и в течении 2 месяцев ее поменяют. Мы плюнули, поехали в Столплит, объяснили ситуацию. Оттуда пришел парень замерил столешницу и через день (!) нам позвонили и сказали, , что столешница готова. Доставили нам ее (доставку оплатили) и еще и бесплатно установили. Ну, а в ТЦ "Москвич", я больше ни ногой. Собирались там брать спальню. Нет. Теперь я лучше в другой магазин пойду.
