Всегда обращалась в центр со своими детьми (у меня их трое). Все нравилось - цены приемлемые, администраторы вежливые, с квалификацией врачей проблем не было, но у нас и обращения были не по серьезным проблемам. А теперь причина по которой буду искать другой мед. центр. 30.11.2014 около четырех часов записывалась на прием к педиатру. Все как всегда - назначили время на 9 утра на 1.12.2014, спросили Ф. И. О. ребенка, посмотрели карту (?) и попрощались. На следующий день вызываю такси, собираю ребенка, приезжаю с опозданием на 2 минуты. Подходим к администраторам, говорим, что мы на прием к педиатру на 9.00. Сказали пройти в 25 кабинет. Прошли, а там никого. Подождали 13 минут, приходит врач, осматривает ребенка, меня (взгляд, как будто она тараканов увидела) и спрашивает по какому я вопросу. Отвечаю, что ребенок болел, пришли на осмотр, на, что мне вещают, что возраст ребенка неподходящий. Я продолжаю общение, спрашиваю, моя ли это проблема извещать врача о возрасте ребенка, ведь администраторы при записи на прием видят данные на компьютере и вообще в чем состоит проблема осмотреть ребенка? На меня рявкнули, что я обязана предупреждать о возрасте. Я от греха подальше решила уйти, дабы не травмировать психику ребенка разборками с врачом, т. к. разговор сразу повелся на повышенных тонах. Как оказалось моего 8-летнего ребенка записали к неонатологу. Куда глядели администраторы? Почему врач решила, что это моя проблема? Как я должна была узнать, что в этот день принимают грудничков, может я ясновидящая? И, что происходит в жизни Хизроевой Ольги Аликовны, что она с порога на клиентов рявкает, как сотрудник советского общепита? Приехав домой, я решила выяснить у администраторов, как же так произошло, что ребенка записали не к тому специалисту. Ответ, это была не наша смена. Да мне все равно чья это была смена! Такси 250 руб., первичный прием в другой клинике 1350 (вместо ожидаемых 700) и испорченное настроение на весь день, а могли бы просто осмотреть ребенка, выписать справку и потом между собой разбираться, кто допустил ошибку. Хизроевой посоветуйте перед приемом успокоительного выпить, портит имидж клиники бизнес-класса.
