МТС-БАНК

У меня появились споры с МТС-Банком. Я являюсь клиентом этого банка и имею 2 кредитные карты, которыми периодически пользуюсь и соответственно, осуществляю все необходимые ежемесячные платежи. 31.01.2015 г. мне был совершен звонок с номера 89102374209, в котором "робот" проинформировал меня о моей задолженности перед МТС-Банком. Также с этого номера позвонили моему гражданскому супругу и воспроизвели ту же самую запись. Мой супруг позвонил в банк, где ему объяснили, что у него задолженностей по кредиту никаких нет и все кредитные обязательства давно погашены. После этого мне позвонили с номера 8-916-143-9476 и женщина, не представившись, попросила оплатить задолженность по кредиту. Так как я ежемесячно оплачиваю необходимые платежи и при звонке в банк оператор подтвердил это - я сочла звонки с этих номеров простым хулиганством. Повторно позвонив оператору в МТС я узнала, что за мной действительно числится задолженность. Несмотря на то, что мною были произведены все необходимые ежемесячные платежи по карте. Причину образования задолженности я до сих пор пытаюсь выяснить неоднократными обращениями через горячую линию и оставив жалобы на официальном сайте. Но безуспешно. Все же долг они за мной видят и хотя причину объяснить не могут - дали время для его погашения до конца месяца и предупредили, что в противном случае будет начислен штраф. Я проживаю в Новосибирской области, а ближайший офис находится на расстоянии более 120 км. от меня и я не имела никакой физической возможности (до следующего месяца оставалось 2 часа) пополнить свой карт счет. Я не имею умысла скрываться от кредитов и за всю жизнь не имела ни единой просроченной задолженности, ни по кредитам этого банка, ни по кредитам других банков. После этих телефонных переговоров, а случились они в ночное время, у меня произошел нервный срыв, что отрицательно сказалось на моем ребенке, которому всего 2 месяца от роду. Я сейчас вынуждена в морозы ходить с ребенком по врачам, чтобы предотвратить последствия нервного срыва, так как ребенок очень беспокойно себя вел в ту ночь. Банку я предложила возместить мне и моему сыну причиненный мне моральный вред, но, как и написано было выше, мои обращения игнорируют. С уважением Евкеева Ирина Викторовна. Контактный телефон: +7-913-205-1449.

Осуществил плановый платеж по кредиту в салоне связи МТС. Не было при себе кредитного договора и я спросил сотрудника может ли он посмотреть сумму к погашению по моему кредиту. Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, была округлена в меньшую сторону, вследствие чего, банк вынес на просрочку недостающую сумму и сообщил в бюро кредитных историй информацию о наличии просроченной задолженности. В тот же день я вносил платеж по кредитной карте и сумма была больше необходимой. Но банк все равно решил испортить мне кредитную историю. Узнал об этом от сотрудников другого банка, когда мне отказали в выдаче кредита на мою компанию под крупный проект. Вот так МТС-Банк испортил мою репутацию. Оформил претензию. Диалог с сотрудником банка: сотрудница с хитрым прищуром - а сумму Вам сотрудник устно сказал? Я - Да. сотрудница с торжествующим видом - в этом была Ваша ошибка! Я - но у меня нет оснований не доверять словам ваших сотрудников! сотрудница смеясь - а это не наш сотрудник, это вообще салон связи (ха-ха-ха). Я - а на каком основании тогда этот сотрудник утверждает, что может посмотреть сумму платежа, берет паспорт и произносит сумму платежа?! Послал бы меня за договором и не было бы никаких неприятностей. Сотрудница - я не знаю, это вообще не мои проблемы, а ваши. Я - я хочу подать заявление на досрочное погашение всех обязательств и закрыть все счета. Сотрудница - вот заполните бланки. Я - но тут везде написано "частичное" погашение, а я хочу полностью все закрыть. Сотрудница - у нас нет такого бланка. Я - но по Гражданскому кодексу я имею право это сделать. Сотрудница нехотя - ну попробуйте вот в свободной форме написать. У меня такое чувство, что все это происходит в дурном сне. Сотрудники крупного банка в купе с сотрудниками крупного оператора связи глумятся над клиентами. Они торжествуют и жирно гогочут над нашей наивностью, над тем, что поимели нас. Потому, что они им дали прямое указание делать именно так. Столкнувшись с такой ситуацией, я решил посмотреть отзывы о МТС-Банке и обнаружил, что интернет завален негативными отзывами и жалобами на намеренную порчу кредитных историй. На финансовом рынке России есть нечистоплотный МТС-Банк, благодаря которому десятки тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей. Более того, есть масса отзывов о мошеннических действиях сотрудников МТС-Банка с использованием документов граждан. И даже заявления пострадавших в полицию не помогают. Скоро каждый платежеспособный заемщик, которому МТС-Банк испортил кредитную историю, будет в финансовом рабстве у этого банка. Этот способ получения прибыли не запрещен законом, но разве наша репутация ничего не стоит, чтобы вот таким бессовестным способом ею пользоваться? Тому, какие способы использует МТС-Банк для достижения своих целей есть только одно название: БЕСПРЕДЕЛ. И этот беспредел узаконен. От него страдают десятки, а может быть уже и сотни тысяч Российских граждан. Подпишите петицию – давайте вместе бороться против беспредела нечистоплотно банка МТС: https://www.change.org/ru/петиции/набиуллиной-эльвире-сахипзадовне-отзовите-лицензию-у-нечистоплотного-банка-мтс

Добрый день. 13.07.2012 г. из моей машины была украдена сумка с документами (паспортом и т. п.) 19.07.2012 г. я получил постановление о возбуждении уголовного дела по факту кражи моих документов. 31.07.2012 г. получил новый паспорт. 15.08.2012 г. МТС-Банк выдал кредитную карту (МТС-Деньги) через Салон связи с лимитом на 40000 р. по украденному у меня паспорту. Узнал я об этом в ноябре 2012 г., поехал написал претензию с предоставлением копий Постановления о возбуждении уголовного дела, нового паспорта. Присвоили номер обращения 14820. С тех пор со мной никто не связался, а дело по просрочке передали коллекторам. Звоню в банк с декабря 2012 г., ответ операторов, что ответственного сотрудника нет на рабочем месте. Добиться правды не получается.