Довожу до сведения, того кому это интересно! При приобретении комплекта "Тариф корпоративный" 26.04.2012 в городе Тобольск по у, был умышленно введен в заблуждение с целью извлечения выгоды в личных интересах, менеджером компании в офисе продаж МТС: об условиях, работы, о стоимости, об подключенных услугах типа "Везде как дома", "Супер БИТ", "Территория Супер МТС", "Настройки Interfnet" за каждую из которых мною была произведена оплата, общей стоимостью 1590 руб. с условием, что 590 руб. будут на счету! Не чека, ни договора, ни каких либо других бумажных носителей не предоставил, только чек на 670 руб. за стартовый комплект. Номер тел 9199207888. Этот "ретивый сотрудник" зная, что я нахожусь в командировке "учтиво предупредил", что работать сим-карта начнет работать на следующий день. Однако кроме услуг связи ни одна из услуг работать не начала, а из города Тобольск я успел уехать. Звонки на Личный телефон сотрудника 9199555552 привели только к грубости, мол "будьте довольны, что вообще заработала сим-карта". За пользование интернетом сняли дополнительные деньги, пришлось общаться бесконечное количество раз со службой 0890 (с непробиваемыми сотрудниками, и абсолютно наплевательским отношением) в конце концов интернет начал работать как нужно (за абон. плату в 299 руб в месяц, которые сняли дополнительно с лицевого счета). В последствии, 1.05.2012, выяснилось, что "Территория Супер МТС" это услуга которая работает только в домашнем регионе! А не на территории всей России как уверяло "компетентное лицо", которому компания МТС доверила представлять свои интересы перед клиентами! За данную услугу исправно ежедневно взималась абонентская плата не предоставляя НИЧЕГО взамен, т. к. я находился уже за пределами Тюменской области. Однако отключить абонентскую плату за данную опцию смогли лишь по неоднократному обращению в службу 0890 15.05.2012г. Заодно выслушав очередной раз мои злоключения предложили сменить тариф, чтои было сделано и мной получено СМС уведомление. На этом исходящие вызовы с данной сим-карты перестали осуществляться! ВСЕ! Хоть КУДА! При этом входящие вызовы работают исправно. Бессчётное количество звонков и переключений между зонами обслуживания, сервисной службой, службой технической поддержки и просто сбросы звонков операторами не привели ровном счетом ни к чему! "Мы обязательно решим вашу проблему", "Мы составили заявку в техническую службу" - похоже единственное, что могут ответить специалисты компании МТС. Даже для отказа от обслуживания и то по заверениям операторов службы 0890 можно теперь только в г. Тобольск! Именно в том салоне связи, где было произведено подключение! Никакого предложения для того чтобы клиент не остался без связи например другая сим-карта в любом другом удобном салоне, предложено не было! Т. Е. единственное, что могут предложить сотрудники компании МТС это подождать, а сколько это зависит от терпения абонента! Может пару дней, а может пару лет! Обращаюсь к сотрудникам компании, которые контролируют качество предоставляемых услуг, "вы хоть раз сами пользовались службой 0890? До нее не дозвониться! Происходят постоянные сбросы (!это после 7-10 минут ожидания на линии), постоянно переключают с одного региона на другой и опять ожидание! Уважаемые руководители компании МТС! Хватит считать своих абонентов за быдло! Ведь компания МТС работает на рынке услуг, а значит в пределах правового поля "Закона о защите прав потребителей". Отсудиться с Вами просто было жалко время, а деньги не такие уж и большие! Но как оказалось таких ОЧЕНЬ много! Видимо пришло время создать прецедент! Уважаемые чиновники, которые возможно прочитают данное письмо! Обратите внимание на проблемы простых граждан! Уважаемые граждане Нас обманывают на каждом шагу, а мы закрываем глаза, не хотим связываться, просто злимся, но терпим! Для сведения МТС! Письмо направлено куда только возможно! Начиная от ваших служб и заканчивая средствами массовых информации!
