Компания просмотрена: 146838 раз

Отзывы про МТС

Москва

8 (800) 250-09-90

www.mts.ru

Андрей

2012-09-26

29 августа 2012 года купили мне на день рожденья ideapad lenovo s110, к нему прилагается модем МТС коннект 4 макси, покупал мой брат и со слов его и сотрудников офиса у меня есть месяц! безлимитного тарифа. Но со счета было списано ровно 350 рублей, по тарифу за месяц, ну да ладно думаем. Скорость вроде нормальная, один раз даже фильмы глядел, но тут произошла интересная деталь, 7 сентября приходит от МТС сообщение: Вы используете опцию «Безлимит-Maxi», в связи с превышением лимита трафика скорость ограничена до 64 Кбит/с на 24 дня. Подключите обновленную опцию Безлимит-VIP и не задумывайтесь о квотах трафика. Наберите *111*748# вызов. Подробности 05708, удивляюсь как так? Не звонил никому, не особо лазил по интернету, только скачал 3 песни по 15 мегабайт и все. Звоню в офис МТС и там мне говорят, что я истратил лимит в 5 ГИГАБАЙТ, и теперь мне придется или купить новый тариф или сидеть с ограничением скорости в течении 28 дней, на мой вопрос предоставить данные о том, каким образом я истратил 5 гигабайт, мне ответили: эта информация строго конфиденциальная, и компания не разглашает ее. Ладно думаю - сам разберусь, благо есть опыт, путем не хитрых манипуляций удалось выяснить, что клиентам не говорят что при оформлении договоров на сим карту МТС коннект4, у них предусмотрена такая возможность как учитывать, в стоимость трафика и в его лимит, входящий и ИСХОДЯЩИЙ трафик плюс к этому возьмите наш антивирус который берет обновления + нашу лицензионную виндоус + там еще чего то - вот из всего этого МТС коннект и делает вывод, что вы истратили лимит. Так, что в любом, повторяю любом случае, МТС в выигрыше, а нас с вами, уважаемые пользователи, откровенно разводят на деньги ( как гопники честное слово). Теперь идем дальше, если взглянуть на сайт МТС и рекламу Безлимит-Maxi то там написано, что можно пользоваться безлимитным тарифом без суточного квотирования, но это далеко не так - существует ограничение по скорости и по лимиту в день, не более 200 мегабайт (включая исходящий и входящий трафики), дальше еще интереснее, я решил и не пользовался МТС несколько дней и потом решил проверить как обстоят дела, оказалось мне звонили какие то номера каких я не знаю вообще.

Ответы пользователей

Юрий

2012-10-11

Подключают разную рассылку каждые 2 дня, после отключения мной ее, вновь включают, из-за которой за 4 часа снимают по 20-100 руб. Единственное, что нравится, это связь.

Юрий

2012-10-11

Уже более полугода бьюсь с компанией МТС по поводу того, что не могу отправлять смс сообщения на номер МТС супруги! И, что я только не предпринимал: жалоб в компанию было куча, а они якобы провели проверку и талдычат одно "неисправность в моём телефоне". Я уже и сим-карты менял, и свою, и жена обменяла! Пробовали также и с других аппаратов отправлять, вставив в них свои сим карты - всё тщетно, при отправке пишет "СБОЙ"! Никаких фильтров смс и чёрных списков в наших аппаратах нет и не было никогда. А бывает такое, что абоненты МТС не могут отправлять мне сообщения на мой номер. Я поражаюсь над безграмотностью тех. специалистов компании в целом!

Зарецкий Александр

2012-10-11

Долго не пользовался МТС, расстался в 2009 году по причине 2 списания средств при тарификации в роуминге. Прошло 4 года, супруга с ребенком уезжала отдыхать, решил попробовать снова "Ноль без границ", подключил, позвонил, убедился, что все активно. Супруга улетела, каково же было мое недоумение когда по прилету в течении 10 минут общения, с меня было списано 1000 рублей. Я позвонил в МТС, мне операторы 5 подряд, переключая друг друга по очереди задали кучу дебильных по сути вопросов и мы вот наконец пришли к основному смыслу беседы, бояре из МТС наконец поняли проблему холопа, написав заявку и типа принялись решать проблему. Я тем временем под заверения подождите еще чуть чуть, у нас заявки рассматриваются сутки, потом двое суток, а теперь говорят, что срок не известен и предлагаю мне по полной тарификации вести общение, а после говорят типа вернут деньги, опять таки по заявлению. Абонентская плата за использование услуги тем не менее начисляется строго в соответствии с установленным тарифом, но при этом услуга не оказывается. Крайне противно, что я заплатив свои же деньги, должен тратить время на общение с этими идиотами. Пользуйтесь лучше услугами международных интернет телефонных операторов, пусть чуть дороже, но без нервов и исполняя конечную цель. Хотя в моем случае о дешевизне услуг МТС говорить пока не приходится.

Дарья Замятина

2012-10-11

Со мной совсем недавно была вот такая эпичная ситуация. Я имею комплект МТС коннект (модем и сим карту) сим карта зарегистрирована в СПб. Я уехала на дачу в Псковскую область. Конечно, я прекрасно знаю о роуминге и тому подобных вещах, уехала я в феврале, и на удивление у меня работал интернет в роуминге, я звонила оператору, чтобы уточнить цены на интернет и т. п., как мне стало ясно я могу пользоваться интернетом, так же как и в домашнем регионе (У меня был тариф безлимит супер) я пользовалась февраль, март, апрель, май, была довольна, платила раз в месяц 449 и пользовалась безлимитным интернетом, в июне положила деньги на счёт, интернет включился, всё вроде как обычно, вечером я решила посмотреть кино онлайн, я любитель)) так вот смотрела, а тут на тебе, "Доступ в интернет с вашего номера ограничен" я проверяю счёт - минус 50 рублей! прозвонив оператора мне сказали "Вы в роуминге" я пояснила, что я в курсе, и до этого спокойно пользовалась в роуминге безлимитным интернетом. На, что они удивились и сказали "Безлимит в роуминге не работает" так ничего я и не добилась, 600 р. на ветер улетели, тотальный захват, товарищи.

Сергей

2012-10-11

Здравствуйте, у меня такая ситуация: в начале месяца оплатил интернет безлимит-супер, деньги сняли вроде нормально один день попользовался, на следующий день включил комп, нажал коннект менеджер, вылезло окно - 100 мб, 250 мб и т. д. нечаянно нажал на 250 и бабки сняли со счета. Сразу звоню на горячую линию мтс, сообщаю о ситуации, и прошу восстановить мой безлимит и вернуть деньги. Представляете пообещали сначала, а потом кинули в цвет - ни денег ни интернета. ЖУЛЬЁ! Особенно Дарья из тех отдела. Произвол - я два раза купил инет сначала 20 гиг, а потом и 250 мб - гопники, в цвет обманывают и не стесняются, кому пожаловаться, не знаю. Я отключусь и советую всем, если у них такой бардак. С ПТУ набрали персонала ни бе, ни ме, ни кукареку.

2012-10-11

Ну, что сказать, в России все воруют. Вот и МТС. Сняли деньги за несуществующую услугу. А потом оправдываются, что я подключил. Подключил, не пользуясь 4 месяца их связью? Спасибо!

Митин Андрей

2012-10-11

29 июня, кажется, подключился на тариф Супер МТС. Заплатил 400 р. - это условие - класть по 200 р. в месяц минимально, тогда внутри МТС все звонки бесплатно. Через 3 дня на телефоне вижу "Только 112". Поехал в салон (СПб, Бухарестская, 144), где мне заменили сим-карту, объяснив, что она "размагнитилась почему-то". А еще через 10 дней пришла смс, сообщающая о смене тарифа и через несколько минут снова "Только 112". Через день снова поехал в салон, где мне сообщили, что договор со мной расторгнут и мой номер уже числится за какой-то женщиной. Поэтому деньги мне вернуть невозможно. Написла претензию, пообещали в Московской офисе разобраться. Но видно, никак не разобраться. Хоть приезжал еще дважды. Прошел уже почти месяц, как меня "кинули". Деньги не вернули.

Жевагин Николай

2012-10-11

Вас благодарить? ЗА ЧТО??? За то, что наглецы? Деньги пропадают со счёта в неограниченной сумме. Побойтесь Бога, МТС.

Ответить на отзыв