Обратилась в компанию "Мульти виза" 14-го ноября. Надо было сделать дочери визу в Ирландию. Сдала все документы, которые было необходимо собрать. Все документы, требуемые для получения ирландской визы у меня были, кроме брони отеля и авиабилетов. Сотрудник Павел очень вежливо со мной разговаривал, объяснил весь процесс по сдаче и оформлению бумаг. Я осталась очень довольна обращением Павла с клиентами, при мне он неоднократно разговаривал с людьми по телефону и терпеливо объяснял все нюансы. Другие сотрудники также не проявляли никакой агрессии или хамства при разговоре по телефону с клиентами. А вечером 17-го, в субботу, я полезла в интернет, чтобы прочесть отзывы про эту компанию. Отсутствие сна, как минимум, мне было гарантировано на две ночи! Я не помню, как дождались с дочерью понедельника, чтобы забрать сданные документы. В понедельник понеслась в середине рабочего дня в офис Мульти визы. Конечно, документы уже были сданы в посольство, звонить туда и отзывать их по собственной инициативе я не решилась. Павел со сдержанным недоумением объяснил мне, что он знает свою работу и хорошо ее выполняет. Мол, меньше надо читать всякой гадости, которую про них могли состряпать и конкуренты. Никакого обмана и поддельной брони, как пишут многие в своих комментах, он не делал. Предоставил мне ксерокопии брони билетов и отеля. Мы все проверили в интернете, действительно, и отель и рейс существуют в реальности. Мне ничего не оставалось, как ждать результатов обработки моих документов в посольстве. 27-го числа Павел позвонил и сказал мне, что виза готова, и мы можем забрать наш паспорт. Не буду распространяться, насколько я была рада. Все, что мне обещали в этой фирме по срокам и денежным затратам соответствует действительности (я заплатила всего 9 тысяч, включая сборы на визу и оплату перевода документов). Про сам офис могу сказать, что он довольно маленький, не слишком презентабельный, сотрудники все довольно молоды. Но! Поток документов, которые они обрабатывают, количество звонков и клиентов, которые к ним обращаются меня просто потрясло! Ребята одновременно успевают отвечать на звонки, общаться с посетителями непосредственно и проверять документы. Еще раз повторюсь, все очень вежливо. Малое количество положительных отзывов о работе фирмы могу объяснить тем, что, как уже написала одна девушка на сайте, если все хорошо, то это воспринимается, как должное, а если что-то не так - ураган! Тем, кто сделал, как я и большинство людей, оставивших отзывы - сначала отдали документы и деньги и лишь, потом посмотрели все, что здесь написано, могу только посоветовать не паниковать, и пожелать удачи.
