В октябре подала через них документы в Канаду, прождала месяц, пришел отказ в связи с недостаточностью собранного пакета. Пришла просить деньги назад, на, что мне Вова Атаманский рассказал о том, что помимо 2 000 их агентского вознаграждения и визового сбора 75 долл, они так же взымают их фактически произведенные расходы на бронь гостиницы 128 долл. Никаких инвойсов показать не смог. Предложил, улыбаясь, подать в суд и на вопрос: "Вова, а как же совесть?" - улыбнувшись ответил, что это бизнес. В общем, рассчитывайте при отказе сумму возврата, как 2 000 (фиксированно)+ визовый сбор + 60% от всей суммы договора. Это практически 20 % от фактически заплаченного Вам ни за что. И, да, про сроки на сайте 5-7 дней забудьте, я прождала месяц.