Сегодня обратилась в Мультивизу на Мясницкой 16. Еще консультируясь по телефону, закрались подозрения - уж больно нагло, нетактично общался представитель компании Владимир. Но т. к. оставалось 9 кал. дней до даты отъезда, решила, что времени на поиски других агентств не остается. Пообещали, что визу во Францию успеют оформить самостоятельно, без моего личного присутствия в Посольстве. Собрав весь пакет документов, пришла в эту конторку. Состояние офиса отвратительное. Но еще хуже было поведение сотрудников. Владимир ни разу не взглянул на меня. И ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЕЛ СОБРАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ! Пришлось заполнять анкету чуть ли не на коленях. Он даже не поинтересовался, в какой город лечу. Я два раза настоятельно попросила проверить документы, так и не сделал этого. Даже не посмотрел в загранпаспорт, не спросил какова цель поездки. Спросила: "Когда документы отнесут в Пос-во?" На, что сказал - сегодня, может завтра. Я попросила настоятельно, чтобы это было сделано сегодня. Говорит: "Ну ладно, тогда сегодня!". Не знаю, какая такая вера в людей меня остановила, чтобы я не ушла. Оплатила 120 евро (5300 руб.) Сотрудники, не стесняясь моего присутствия, хаили других клиентов за глаза. При мне пришла семейная пара, у которых "устный" отказ в выдаче (что это за чушь, не могу понять). Они пришли просить подтверждения того, что док-ты все-таки были переданы в пос-во. на, что крайне неприятный некомпетентный сотрудник Павел сказал, что он потерял бумагу, подтверждающую это. Я так спешила, что не обратила на это внимание. И вот уже уйдя оттуда, не могла успокоиться и залезла в интернет, который пестрит крайне негативными отзывами. Спустя пару часов, как подала документы, стала звонить в агентство и просить, чтобы мне их вернули. На что они говорят, что Владимира нет, и не у кого спросить, где документы. Названиваю, не переставая. Телефон сбрасывают. Если трубку и поднимают, то ответа, ушел ли уже курьер с док-тами в Пос-во, не получаю. Передаю сотрудникам просьбу, чтоб со мной сразу же связались, т. к. я отказываюсь от их услуг и хочу забрать доки. Мне не перезванивают. Наконец дозваниваюсь до Владимира Атаманского, кот. говорит, что курьер уже отнес док-ты в Пос-во. Я начинаю требовать подтверждение этого. Он просит тайм-аут. Спустя некоторое время, перезванивает и говорит, что завтра меня вызывают в Пос-во лично. Вечером иду в эту контору. Забираю свои документы и выясняю, что меня отправляют завтра НА ПОДАЧУ ДОКУМЕНТОВ. СПРАШИВАЮ: ЗА ЧТО ЖЕ ВЫ взяли деньги. Из все углов раздается смех. Он предъявляет мне распечатанное с сайта письмо-подтверждение о том, что мне назначена встреча на подачу документов. Самое интересное, что эту заявку я могу бесплатно на сайте оформить сама. Но время подачи - спустя 2 минуты после того, как я запросила у них официальное подтверждение того, что они носили документы. Деньги не вернули. Запросила номера брони авиабилетов и гостиницы. АТАМАНСКИЙ ДОЛГО ЗВОНИЛ КОМУ-ТО ШЕПОТОМ, но, видимо, быстро липовую бронь сделать не смогли. Поэтому спустя какое-то время пообещал сбросить позже номера брони смс-кой. Пообщалась с сотрудниками соседних офисов в этом же здании: говорят, что милиция/полиция там постоянный гость. Постоянные драки с клиентами. Но никак не прикроют эту шарашкину контору! Завтра иду в Посольство. Но перед этим самостоятельно оформила бронь гостиницы, т. к. тот ваучер, что они мне предоставили, боюсь даже показывать. Не дай бог, будет отказ из-за этого.
