Была несколько раз, попала на разный персонал, первый раз на ресепшне сидела не очень приятная дама, обращение - как в регистратуре задрипанной районной поликлиники. Делала массаж, специалист по массажу (темненькая худая девушка с карэ), всем своим видом показывала, что "ходють тут всячкие, не дают расслабиться", и массаж мягко говоря так себе - слегла погладила, что называется. Второй раз ситуация кардинально другая - на ресепшне очень милая и приятная женщина, было приятно с ней поболтать, массажист тоже был другой - не очень разговорчивый, но вежливый и массаж был просто супер. Хотя в обоих случаях по времени меньше заявленного.