Еремина Марина
15.07.2012
Это салон "небесных ворон", иначе не скажешь. Отношение к клиентам, как к евреям в гетто во времена войны. Спрашивается, зачем проводить такое количество акций, если каждый сотрудник этого заведения показывает, что эти люди, пришедшие по купонам им ни к чему. Пыталась там пройти курс массажа. Пришла, активировала купоны, купоны отобрали, дали карточку, расписали на весь курс. Супер, но не тут то было. После первой же процедуры звонят, что потеряли мой купон. Но это их проблемы, подумала я. Ан нет, оказалось мои. Прихожу на вторую процедуру, пометка, меня не принимать. Просто бред какой-то. Администратор, нечто. Просто по-другому не назовешь. Персонаж анекдотов из разряда: "Вас много, а я одна". Она просто не слушает, что говорит ей клиент. Друг друга поливают грязью. Эта плохая, а вот я то, что вам надо. Массаж никакой, времени в два раза меньше заявленного. И высказывания при клиентах, сидящих в очереди: чаевые не дают только в деревне". Так и хотелось сказать, что чаевые надо сначала заработать. Ну, а апофигей всей этой истории - звонок от администратора с высказыванием: "Ваши процедура сегодня отменяется, потому, что у нас внутренний клиент, а вы по купону (видимо, это означает, что я человек второго сорта по сравнению с загадочным "внутренним клиентом"). Мы имеем право двигать вас по своему усмотрению". Интересно, кто дал им такое право? Где в законе о защите прав потребителей такое написано? Такое впечатление, что все в этом заведении (назвать это салоном язык не поворачивается) страдают комплексом неполноценности и утверждаются, объявляя акции, и, унижая клиентов. Так и бросила этот курс, подарив им деньги. Надеюсь, впрок они им не пойдут. Пыталась жаловаться в Купибонус, который проводил акцию. Ответ, разбирайтесь сами с салоном. Тоже получается, купоны продали, и хоть трава не расти. А как же качество услуг, на которые вы продаете купоны? В общем, впечатлений мне теперь надолго хватит.
