Прочитала отрицательные отзывы, и по существу выделила один, это про экспертизу воды Роспотребнадзором! Мое личное мнение о фирме, никакого хамства ни разу за 1,5 года обслуживания. Два раза воду не привезли в указанный срок, один раз сломалась машина, второй раз из-за пробок не успели во-время (они же как и мы, "толкутся" в пробках, не взлетят же). Сама я никому не хамлю и изначально общаюсь с людьми вежливо, соответственно, и в ответ получаю то же самое. Хотя, наверное, бывает всякое. Документы привозят, всегда, полный комплект. Да, и воду получает подросток. И я, им, доверяю. А если вам хамят, необходимо, сразу же сообщать о данном инциденте рук-ву компании, указать имя и все обстоятельства. Потому что молчание, знак согласия. Только объективно и корректно.