Незадолго до Нового года решили приобрести автомобиль Мазда, и, соответственно, просмотреть несколько салонов. К сожалению, одно из неплохих предложений последовало как раз от Независимости. Оставили им залог в 10 тыс. руб. и решили расслабиться. Но т. к. конкуренты Независимости гораздо более клиенто-ориентированы, да и просто относятся к людям с уважением, то окончательно решили брать автомобиль в другом салоне, что, как показали дальнейшие события, было абсолютно правильным решением. После покупки машины, естественно, решили забрать свои деньги. Не тут-то было! С самого начала общения с менеджером по продажам, начались угрозы о том, что решение по возврату незаконно удерживаемых средств будет принимать некий старший менеджер и, что вполне возможно, деньги нам не вернут. После моего обращения с письменным заявлением о расторжении договора и о необходимости возврата мне моих собственных денег, спесивое существо раздуло свои щечки и выдавило из себя следующее: «Во-первых, я должен знать точную причину вашего отказа, а, во-вторых, я еще подумаю возвращать ли деньги». Естественно, что причина отказа его не удовлетворила. Видимо жутко обидевшись, решил отомстить и отказался принимать заявление. Все просьбы одуматься к старшему менеджеру и менеджеру по продажам успехом не увенчались. Таким образом, хочу предостеречь всех будущих клиентов Независимости. Подумайте дважды или трижды прежде, чем обратиться в эту конторку, где вас ждет абсолютно свинский прием. Тем временем собираю документы для своего юриста. Видимо, придется решать все в судебном порядке. Помните, Независимость – это когда ничего не зависит от клиентов! Для этих дельцов интересны только ваши деньги, причем их отъем возможен любым, в т. ч. и противозаконным, путем.
