Елена
22.08.2012
Недавно ездила вместе с фирмой в Петербург (16.08-21.08) и была очень разочарована. Программа не была выполнена (к примеру, экскурсии в Казанский собор вообще не было, хотя в программе она значилась, и это не единственный случай не соответствия), обзорная экскурсия стояла в первый день, а её вообще не было, из-за проблем с гостиницей. В первую ночь переезда разбудили в 5 утра, собрали деньги за тур и сказали наслаждаться утром. Около 2-ух часов стояли и ждали гида рано утром (почему было не дать время выспаться и собрать деньги в это время? Почему нельзя было подъехать к гостинице и получить штабные номера???) Вопросов по первому дню очень много, но самый вопиющий факт, это то, что экскурсионные группы были не оформлены, мы самостоятельно оплачивали билеты в Эрмитаж, пришёл нелегальный экскурсовод, что было замечено сотрудниками музея и начались разбирательства. Опять по старой традиции около часа пустого ожидания во время оформления документов, ну и самое печально, вместо положенных 1, 5 часа экскурсии около 45 минут только названия залов, такую экскурсию могу провести и я, для этого достаточно посмотреть по сторонам долго не думая. Сопровождающая Елена вела себя непрофессионально, навязывала дополнительные экскурсии, как оказалось, в стоимость вошёл только минимум, это огорчило. Но возмутило больше то, что за билеты она брала намного больше необходимого (например, в Екатерининском дворце плата за студентов 160 р., а за школьников 100 р., взрослые 360 р., однако все без объяснений платили по 550 р.). При заключении страховки в автобусе не отдали страховочный полюс, в случае чего, доказать, что вы застрахованы, было бы невозможно. Неприятных моментов было слишком много, стоит задуматься: нужны ли они вам?
