Мария, овчинка выделки не стоит. Если у вас много денег, а главное нервов и времени, то дерзайте. Я не советую. Легче этот телефон продать потом кому-нибудь, пускай потеряете деньги, но зато нервы будут целы. Потому что если сделают вам возврат, то этот телефон будет списан в счет магазина, а им, сами понимаете, это не выгодно. В идеальном случае кто- нибудь из руководства это прочитает (потому что они тоже читают, что тут пишут) и обменяют вам его или вернут деньги, чтобы избежать дальнейших проблем, так как главное для них это репутация и тут на сайте хоть какая-то огласка будет. Просто в будущем, когда покупаете, смотрите тщательно технику на наличии потертостей, сколов, царапин. И смотрите, что внутри, обычно там остаются фото, видео, мелодии и т. д. людей, которые до этого им пользовались. Мария, напишите, пожалуйста, здесь в любом случае решение вашей проблемы.