Данное письмо я попытался написать директору этой фирмы. На сайте есть форма обращения, но она не работает и постоянно выдаёт ошибку! А отзывы просто исчезают из формы и не отражаются на сайте! И ещё, обратите внимание, какие у них на сайте отзывы, ой, одно загляденье, и все по порядку - 5,4,5,4,5,4,5 звёзд, ай молодцы!!!
"Договор № 383 50783 от 28.03.2018г. (В номере договора возможна ошибка, т.к. мастер написал очень неразборчиво. Мои данные есть в вашей базе.) по данному договору были оказаны услуги – настройка BIOS – 490 р. (три клика мышкой сделал сотрудник), замена термопасты – 775 р. И какие-то непонятные «проф. работы» - 1490 р.
«Проф. работы» - это чистка ноутбука? Помахал кисточкой, подул на кулер и 1490 р. ??? На вашем сайте чистка ноутбука стоит 390 р.
Я обратился вновь к вашим сотрудникам 02.05.2018г. так как, мой ноутбук стал вновь очень сильно греться! Не помогает даже принудительное охлаждение – функция дополнительного увеличения оборотов кулера. Сотрудник гарантийного отдела Роман, вначале согласился со мной, что термопаста должна правильно работать гораздо дольшее время, нежели чем один месяц, но тут же сообщил мне, что это не гарантийный случай и мне нужно вновь делать заказ, другими словами ещё раз заплатить за ремонт! То есть ваш работник, прекрасно осознаёт, что ваш мастер сделал не качественный ремонт, но отказывается исправить данную ситуацию ссылаясь на условия договора. Да я понимаю, что срок исполнения гарантийных обязательств истёк, но прошло не более 5-ти дней и 3 из них были праздничными выходными. Я попросил Романа войти в положение и решить данный вопрос, на что получил отказ. После я перезвонил в службу поддержки и оставил сообщение на имя вышестоящего руководителя, на 04.05.2018г. никакого звонка, ни письма." Короче говоря, наплевать им на клиентов, мошенническая контора.
