- независимый сайт отзывов о компаниях
150 102
Компания просмотрена: 59627 раз

Отзывы про Оптика Очкарик

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 36-А, ТЦ "Вертикаль"
8 (800) 700-21-26 +7 (495) 231-10-01
Марина Марина
2011-12-06
6 декабря примерно в 12.00 пришла в салон Очкарик на Первомайской ул., между 9 и 11 Парковой (потерялась пластмассовая деталь, примыкающая к носу, очки были сделаны в этом салоне). Пользуемся нечасто, но всей семьей, 5 чел. Имеем карточку. Полная импозантная менеджер у входа на мой вопрос: "Делаете ли Вы мелкий ремонт" достаточно по хамски ответила: "Сегодня нет", потом пояснила, что мастер занят более сложными заказами, а когда я сказала, что мне только заменить деталь ответила, что таких у них вообще нет, и всем своим видом показала, что я ее больше не интересую. Как говорится, спасибо за "вежливое обслуживание". Поищем другую фирму. Очевидно, ее интересовали только покупатели дорогих оправ.


Ответы пользователей
Оптика "Очкарик"
2013-04-07
Добрый день! Наш менеджер повела себя в данной ситуации некорректно. Мы приносим свои извинения. По факту вашего обращения будет проведена разъяснительная работа с сотрудницей. Вы, как наш постоянный клиент, нам очень важны, и мы надеемся, что вы еще заглянете в наш салон. Мы обещаем, что подобных ситуаций с недоброжелательным обслуживанием больше не повторится. В наших оптиках проводится бесплатный ремонт (при наличии квитации-заказа) очков, вне зависимости от того, крупный он или мелкий. Подойдите, пожалуйста, в оптику «Очкарик», вам все сделают.
Ответить на отзыв