Ольга
31.01.2014
Всем доброго времени суток. На новый 2012 год мне был подарен сертификат на все виды услуг номиналом 5000 руб. Используя этот сертификат, я один раз подстриглась и остаток сертификата составил 3900 руб. Т. к. я в состоянии сама за собой ухаживать, долгое время в салон не обращалась. Когда 2012 год подходил к концу, я решила уточнить не сгорит ли сертификат и позвонила уточнить сроки действия подарка (ни на самом сертификате, ни на сайте необходимой информации нет). Получив информацию, что сертификат бессрочен (цитирую: "сроки не ограничены, Вы можете воспользоваться им, когда захотите"), я спокойно стала ждать необходимости. И вот, находясь на 9-ом месяце беременности, когда мне понадобились помощь специалиста в уходе за ногами, я взяла подарок и пошла, но. Не тут-то было! Оказывается, срок действия сертификата - ГОД! Правда этого нигде не написано, но, как выяснилось, об этом ГОВОРИТСЯ при продаже. Мило. Что бы тогда не написать это хоть где-нибудь? (На всех сертификатах с ограниченным сроком действия это указано!). Основание для отказа следующее: "у нас за это время изменились цены" (обращаю внимание читающих на то, что они изменились явно не в меньшую сторону!, а, следовательно, выполняя услуги позже, по более высоким ценам, организация только выигрывает, т. к. номинал сертификата фиксирован). Честно скажу, что в любой другой ситуации (не будучи на таком сроке ожидания счастья), я обязательно бы с ними поругалась, но. Не сейчас! Осадок, конечно, остался. Создаётся впечатление недобросовестной конторы - хапнуть деньги, ничего при этом не делая. Туда я уже не пойду.
