- независимый сайт отзывов о компаниях
24 2
Компания просмотрена: 6208 раз

Отзывы про ОКНА-СТОК

Москва, Дмитровское шоссе, 100, строение 2
Алексей
2015-07-13
Не советую данную организацию для заказа. (договор 000472) Заказал раздвижную систему СЛАЙДОРС. Менеджер Евгений рассчитал 25000, причем пересчитывал еще раз - окончательный расчет, вызвал замерщика, тот при расчете конструкции на месте насчитал 31000!, при этом размеры уменьшились. Сразу предложил скидку, оформили 28000. Т. к. у меня нет возможности весь день находиться дома, прописал, доставку и установку в удобное время. Замерщик уверил, что все получится, все сделаем. Только заказ давай. Доставку естественно сделали, как им удобно, пришлось просить товарища принять и разместить на этаже конструкции. Монтаж был запланирован на воскресенье 12/07. Я подстраховался и в четверг, и пятницу набрал, просил тел. монтажника, еще раз напомнил о себе. Заверили, всё будет хорошо и т. д., ждите. В итоге никто не позвонил. Я потерял время, полдня прождал монтажника. Перед этим подготовил балкон для монтажа, разобрал старые окна. Теперь балкон открыт и его заливает дождь. В 20-30 объявился монтажник, могу приехать в понедельник. Теперь до выходных ждать очередного монтажника. Окна в коридоре - на балконе вода! Спасибо. Алексей.


Ответы пользователей
Владимир
2015-08-04
В ответ на сообщение № 2 от Алексей: Добрый день Алексей! Наша компания очень щепетильно относится к своей репутации, мы максимально старались свести конфликт возникший в период сотрудничества, надеемся, что качественно выполненная работа, перекроет весь негатив сложившейся от недопонимания в процессе работ. Будем очень рады, если вы всё-таки изменили свое мнение о нашей компании! С наилучшими пожеланиями, коллектив компания ОКНА-СТОК.
Алексей
2015-07-21
Полное вранье, никто со мной не созванивался по монтажу, тем более оперативно, никаких замен не предлагали. Я вам сам звонил за 2 и за 1 день до намеченного монтажа. В ответ - ждите. Не дождался. Поэтому и возмущен!
Владимир
2015-07-17
Добрый день, Алексей! Отвечаю на ваши претензии поочередно. Первое почему изменилась цена - так как менеджер не находится рядом с вами во время звонка в нашу компанию, не видит ваш балкон при разговоре с вами, и уж точно не замеряет его, он не может сказать вам точную стоимость на остекление, по телефону озвучивается только предварительный расчет, и всех, абсолютно всех клиентов предупреждают, что может быть изменение по цене, так как менеджер не может учесть такие вещи как: отлив, козырек, нащельник, крепление, точный размер остекления и т. д., то, что цена выросла на 3000 рублей по итогам замера это абсолютна нормальная вещь, вы заказываете индивидуальное остекление по точным размерам! Второе, что касается доставки, вам были предложены варианты среда или суббота, вы самостоятельно выбрали среду, вторую половину дня. В чем здесь претензия? Что касается монтажной группы здесь мы с себя ответственности не снимаем, вам оперативно были предложены другие даты монтажа, вы нам их согласовали! Почему сейчас вы пишите негативный отзыв о работе нашей компании не совсем понятно, 80% качественно выполненных работ завесит именно от монтажа, который по согласованию с вам мы выполняем в субботу 18.07. Спасибо Владимир
Ответить на отзыв