OPEN-TRAVEL

Уважаемые туристы! Доброго времени суток. Несколько раз подумайте прежде чем в Оупен-тревел на Бауманской. Мы купили тур в Мексику, через месяц нам сообщили о том, что он отменяется и необходимо выбрать либо бравшую страну или на 10 дней передвигаться дату вылета. Деньги тоже предлагали вернуть. Ответственности на турагентстве по договору никакой. На сегодняшний день настроение испорчено. Конечно, мы купили тур в ПРОВЕРенном месте и намного лучше, но осадок от этого агентства остался. С наилучшими пожеланиями туристам, Анна.

Приветствую, господа! Отдыхал в Доминиканской Республике (Пунта-Кана) с 20 ноября по 2 декабря с. г. от агентства Open-trevel. Остался очень доволен. Никаких накладок с документами и прочих проблем не было. Только море и солнце. Отдыхайте с Open-trevel и будет Вам счастье! Спасибо.

Только ступив на сейшельскую землю, мы, как следопыты, начали исследовать все, что нас окружало! Территорию отеля, пляж, рестораны и бары – все на высшем уровне! Номер впечатлил больше всего – мы ожидали роскоши, но не настолько. А, что такое Индийский океан – это просто чудо! За это чудо хочется от всей души отблагодарить работников компании Open Travel, которые подобрали для нас этот тур. Такого отдыха мы даже представить себе не могли, а он стал реальностью! Огромная благодарность, Мария, спасибо Вам и обязательно встретимся еще!

Никогда не думали с мужем, что будем просто очарованы Кубой, о которой много слышали раньше. Объездили мы много, в основном - пляжный отдых в Турции и Египте, поездки по Европе, а вот кубу посетили впервые. Благодарим Камола (Опен тревел) за подробную консультацию по стране и выбору отеля, очень помогла ваша информация) )) Вылетали в первых числах октября, отдыхали 11 дней и жалеем, что не взяли тур подольше. Проводили дни однообразно:муж пропадал на поле для гольфа, я валялась на пляже. Никуда не ездили, потому, что просто не хотелось. Понравился персонал отеля, очень спокойные и вежливые, без наигранности, люди, обслуживали отлично. В целом понравилось все! Спасибо еще раз!

Александр! Спустя 3 недели после нашего самого яркого, запоминающегося и насыщенного впечатлениями отдыха, мы созрели для отзыва, хотя Мексика нас до сих пор не отпустила. После мучительных поисков тура, выбора отеля и места конечного назначения, благодаря тебе мы попали в сказку. Замечательный, милый и уютный отель, приветливый персонал, великолепный пляж, а море. Слов нет, просто мечта. Даже пара тройка дождливых дней, не омрачила наш отдых! Мексика прекрасна! Спасибо за помощь в подборе тура, а особенно за подход (ром мы помним! Жди нас в феврале! Мы хотим добавки. VIVA MEXICO! VIVA Open-Travel! VIVA Александр! Ждем приглашения на Карибскую вечеринку!

Александр! Спустя 3 недели после нашего самого яркого, запоминающегося и насыщенного впечатлениями отдыха, мы созрели для отзыва, хотя Мексика нас до сих пор не отпустила))) После мучительных поисков тура, выбора отеля и места конечного назначения, благодаря тебе мы попали в сказку))) Замечательный, милый и уютный отель, приветливый персонал, великолепный пляж, а мореееее. Слов нет, просто мечта. даже пара тройка дождливых дней, не омрачила наш отдых! Мексика прекрасна! Спасибо за помощь в подборе тура, а особенно за подход (ром мы помним!) )))) Жди нас в феврале! Мы хотим добавки))) VIVA MEXICO! VIVA Open-Travel! VIVA Александр!

Ездил этим летом в Доминикану, хотел отдохнуть на пляже, в одиночке, среди пальм. Ездил через компанию «Опен Тревел». Очень понравилось! Действительно красивые места, особенно понравилась экскурсия на Кап-Кану, да и в общем впечатления только радостные от отдыха. Красивые места, очень вкусные блюда, неплохой отель – это еще не все, что я увидел там, я уверен в этом. Спасибо компании «Опен Тревел» за предоставленные незабываемые эмоции!

Летал на Шри-Ланку в мае 2013, помогал мне в организации поездки Камол из Опен Тревел. Шри-Ланка это одно из тех мест, где мне хотелось побывать после прочтения нескольких книг об истории и культуре этого острова. Понравилось все, хотя за 7 дней многого увидеть не смог. Шри-Ланка, это произведение искусства, в котором есть очень темные контрастные пятна. Впечатлили, к примеру, ликерные магазины, которые работают с восьми до восьми и обслуживают местных, наливают кокосовую жижу в 30 градусов. Отдохнуть не удалось, потому, что было жалко тратить время на отдых и сон. Можно сказать, устал на Шри-Ланке, но за эту усталость готов еще раз заплатить столько же и даже больше. Только бы вернуться!

Отдыхали от этого агенства в Доминикане с 1.09.13 по 12.09.13. Первым сюрпризом стало, что принимающая сторона не опен тревэл, а Натали турс. Отельный гид, некто Александр от опен тревэл даже не поинтересовался как мы разместились. В основном всем занимался отельный гид от Натали турс - Максим (возможно так принято). Менеджер Опен тревэл Мария при покупке путевки предложила нам бонусом или трансфер в аэропорт, или экскурсию в дельфинарий (выбрали последнее). В дельфинатрий естественно мы не попали, хотя постарался связаться с Александром за 4 дня до вылета (т. к. с его стороны позывов для установления контакта не было) и позвонил, и написал на электронную почту, и смс отправил - бесполезно. Поэтому оцениваю работу агентства как на 3 с минусом, главное денег с вас взять всегда рады, не дорабатывают, как и многие.

Хочу высказать благодарность менеджеру Опен-тревел Камолу, который нас отправлял на Ямайку в июне 2013 года. Камол - профессионал в своем деле, очень много знает о стране, и благодаря его предупреждениям мой муж избежал неприятностей (вернее, с честью вышел из них). К слову, Ямайка - страна контрастов, рядом роскошь и нищета, поэтому советуем всем туристам быть осторожными и ехать только через турфирму, не выходить из отеля без сопровождения и не ввязываться в истории. Камолу спасибо за все! Впервые видим, что менеджер так обстоятельно и доходчиво инструктирует туристов.

От всей души хочу поблагодарить за незабываемый отдых с мужем детьми, с которого мы только, что вернулись. Отправляло нас агентство Опен-Травел, никаких заминок не возникло. Мы с мужем и наши двое деток остались очень довольны! Правы были те, кто говорил, что Доминикана – просто рай на земле. Мы смогли в этом убедиться. Отдыхали в ПУэрто-Плата, в отеле Gran Ventana 4*. Отель понравился, нам дали номер из двух комнат, для нас с мужем и для детей. Это очень удобно, потому, что на отдыхе хочется и уединиться, конечно же, и положить детей пораньше, а самим еще погулять. Для детей тоже полно развлечений и бассейн детский, и мини-клуб, и анимация веселая. Всегда было занятие детишкам. Из меню можно выбрать что-то для себя и для мелких, но как все дети, ели они в основном картофель-фри и сладости. Пляж очень чистый, океан – просто сказка. Советую теперь всем своим знакомым отдыхать только в Доминикане. По деньгам не очень дорого, а впечатления на всю жизнь. Еще раз спасибо, придем к вам в следующем году!

В этом году муж решил лететь в Доминикану, мол, там мы еще не были. Я была не против его решения, конечно))))), хотя сначала думали на счет Тайланда. Тур заказывали через Опен Тревел. Так, как летали с ребенком, искали вариант с детским клубом в отеле. В итоге решились на Occidental Grand Flamenco Punta Cana 5* - вроде как в сети отелей, которые следят за репутацией и недалеко от аэропорта, как мы любим. Кстати, перелет норм, но нас это никогда особо не волнует – муж «навеселе», а я с ребенком занимаюсь или сплю весь перелет. Долго, но терпимо. Так, по поводу отеля скажу следующее – все хорошо, конечно, но чувствуется, что он построен 20 лет назад. Нет тех современных огромных комнат и санузлов, как в современных отелях. Все чистенько, аккуратненько, здесь претензий нет. Для тех, кто в Роял Клубе – отдельные привилегии, так, что мы чувствовали себя комфортно, и бар свой (для мужа) и ресторан свой с меню для детей (для нас с малым), и номер близко к пляжу. Все, в принципе, было зе бест. Отдохнули отлично. В этот раз даже малой не заболел, тьфу-тьфу-тьфу, наверно Свежий морской бриз и волны сделали все же свое дело. По отелю если и были некоторые вопросы, то пляж в отеле и море были безупречны – без водорослей, небольшая волна, бриз, отличное расположение. Дискотеку знаменитую, Мангу, так и не посетили ни разу, хоть для гостей вроде как бесплатный вход. Собирались-собирались сходить, да не вышло, то малой не спал, то мы слишком за день уставали. Но наши соседи ее хвалили и оттуда не вылазили – приходили под утро, а потом спали полдня. В общем, отдых удался, кто раздумывает – вперед и с песней! Доминикана супер, а Опен Тревел подберет для вас отель, что надо, да еще и ромом угостит, спасибо им за это.

Были на Кубе в первый раз, летали через Open-Travel (менеджер Камол, очень дружелюбный, толковый, но загруженный заказами, иногда реагировал не сразу). В целом, по Карибам дали хорошую консультацию – помогли выбрать тур по бюджету и запросам. Перелет аэрофлотом был невероятно долгим (диво, больше 11 часов!), но прошел без задержек, все отлично и не очень утомительно. Страна просто изумительная! Тур взяли с посещением Гаваны, где провели незабываемые дни. Столица потрясла своим величием и напоминанием о лучших для Кубы временах. О Варадеро можно говорить бесконечно – курорт для тех, кто любит не только море и солнце, но хочет видеть красоту природы и тепло людей. Повсюду звучит музыка, люди улыбаются друг другу и поют песни – такого не услышишь больше нигде. Особенно запомнились поездки по городу на Коко-такси – было весело! Брали напрокат машину, поездили по окрестностям Варадеро, пообщались с местными жителями. Отель наш Melia Varadero 5*выделялся среди всех своей архитектурой – когда едешь на машине, он сразу бросается в глаза. От отеля впечатления приятные – как раз то, что нужно, чтобы без забот отдохнуть. Никакого навязчивого сервиса, никаких пафосных и надменных лиц – вокруг только улыбки! Номера нормальные, все работает, достаточно просторные. В номерах все стандартно, учитывая, что отель 1991 года, все соответствует заявленному в турфирме. Пляж супер! Такого моря и песка, как в Варадеро, нет больше нигде! Песок настолько мелкий, что совсем не ощущается – как мука прямо! Вода – как парное молоко, особенно здорово было купаться ночью. В целом, все очень понравилось, влюбились в Кубу навсегда. Будем ждать следующего отпуска, чтобы еще раз слетать туда.

Всем привет! Хочу рассказать историю своего сказочного (да, именно такого) отдыха этим летом. Уже на протяжении нескольких лет я со своими друзьями отдыхаю на различных курортах. Предыдущие два года - это были Турция (Анталия) и Крым. Ничего не могу сказать плохого о них, но если честно, уже немного поднадоел перечень предоставляемых услуг. Безусловно, всё хорошо, но услугой «всё включено» уже нигде не удивишь. И, притом, слишком много русских и часто они немного мешают отдыхать. В этом году нашей компании захотелось чего-то нового, решили выехать за пределы Европы и свой выбор мы остановили на Кубе. Почему Куба? Даже и не знаю. Как-никак, столь близкая нам по духу социалистическая страна. Это конечно шутка. Если честно, то я «клюнул» на советы знакомых, которые отдыхали в Кубе, да и почитав отзывы других людей, убедился в правильности своего выбора окончательно. Стоимость путевки оказалась дороже, чем в ту же Турцию или Египет, но поверьте, оно того стоит. Меня довольно сильно удивило, что было много молодых компаний. Изначально думал, что в основном будут семьи или семейные пары. Рад, что я ошибся. Теперь немного о том, как я нашёл подходящую турфирму. Насчёт этого я сильно «не парился», а просто ввел в поисковике «курорты в Кубе». На мой запрос выдало список из тридцати турфирм. Немного почитав отзывы в Интернете, я для себя выбрал турфирму Open Travel. Цена за отдых соответствовала моему бюджету, да и отзывы других людей были положительными. Дайвинг, рыбалка, великолепные пляжи, непривычная природа, ночные дискотеки у моря останутся в вашей памяти надолго. И ещё, добраться до курорта оказалось, как ни странно, довольно просто. Достаточно просто сесть на самолет Москва – Гавана, и через 12 часов вы на отдыхе своей мечты. Если вы ещё думаете, куда же поехать отдыхать, то выбирайте Кубы – не пожалеете!

Мы уже много где бывали и казалось бы уже нечему удивляться! НО…! Захотелось настоящей экзотики, и выбор пал сей раз на Доминиканскую Республику, поскольку путешествовали ранее с другим тур. агентством, но они очень мало знают о Доминикане, пришлось обратиться к интернет ресурсам, пестрящим многочисленными предложениями отправиться на отдых с различными агентствами. Выбрали Open-Travel, которое как оказалось специализируется по странам Карибского бассейна. Поскольку люди делившиеся впечатлениями о поездках, оставляли в основном положительные отзывы об этом тур. операторе мы рискнули и не пожалели! Ярчайшие впечатления до сих будоражат память, напоминая красочными фотографиями о тех незабываемых моментах и удивительном сервисе отеля barcelo bavaro palace deluxe 5, в котором мы провели 9 дней и 10 ночей. Нас облизывали с головы до ног и устраивали очень приятные сюрпризы в виде экзотического романтического ужина на двоих, ароматных благовоний и прочего. Теперь будем всегда путешествовать только с Open-Travel, потому, что они знают толк в Карибах!

В этом году я решила первый раз за все время заранее (за полгода) заказать путевку в Испанию, чтобы выбрать удобное время, хороший отель и не нервничать, что нет билетов и т. д. Пожалела о своем решении уже, наверное, 1000 раз. В поисковой системе агенства Опен-Тревел нашла отель, который стоил подозрительно дешево, забронировала. Мне тут же перезвонил менеджер Евгений Гольцман, попросил прислать паспортные данные туристов и сказал, что цена актуальная, а такая низкая, потому, что раннее бронирование. Я ему все выслала и стала ждать звонка. Не дождалась. В этом агенстве никто не перезванивает, имейте это в виду. Вам придется самим постоянно им звонить и все выяснять. В итоге через несколько дней выяснилось, что он даже не отправил заявку на бронирование. Просто забыл. Я была страшно зла, высказала ему все, что думаю и решила, что больше с ними связываться не буду. Через несколько дней Евгений опять позвонил, сказал, что такое больше не повторится, предложил скидку на тур и я опять повелась на это разводилово. Выбрала отель, все подтвердили, надо везти деньги. Посколько моя мама живет на Бауманской я попросила ее отнести деньги и подписать договор. В итоге: вместо 4* отеля Grand Europe Coma Ruga Евгений забронировал 3* Coma Ruga Platya. На мой вопрос, почему он решает за меня в каком отеле мне жить, он ответил, что думал, что это один и тот же отель! А позвонить и уточнить видимо это слишком сложная для него задача! И этот человек считает себя профессионалом? Он, между прочим, является ген. директором. Оригинал договора остался у мамы, он даже скан договора не прислал, чтобы я могла ознакомиться с ним. Вывод: ВСЕГДА внимательно читайте договор сами, для меня это урок на будущее! Все это всплыло, когда больше, чем за месяц я подала документы на визу. Я до последнего была уверена, что можно поменять отель. Но Евгений не приложил никаких усилий, чтобы исправить свою ошибку. Он просто на нас забил. Пока он думал, что делать, наш первоначальный отель попал в СТОП. Он предложил другой отель, который дыл дороже на 65000 руб, после долгих переговоров, мы решили, что это его косяк и эту сумму разумно поделить между нами и агенством. Он согласился, я привезла деньги, но он опять ничего не забронировал. В итоге туроператор выставил штраф в размере 100% от поездки. На мой вопрос, что делать, он ответил "даже не знаю". К слову, тур обошелся нам почти в 200 тыс. руб. Т. е. по цене 4* он забронировал 3*. Как он вообще до сих пор работает не понятно! После жутких нервов, бесконечных телефонных звонков, мы поняли, что в этом году отдыхать в нормальном 4* отеле нам не удастся. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( Чтобы хоть как-то поправить ситуацию мы поросили поселить нас хороший номер и к питаню завтрак-ужин добавить обед. Но даже этого он сделать не смог! В итоге он пообещал в качестве моральной компенсации выплатить 200 евро. Учитывая, что все, что он говорит, это только слова, я не уверена, что мы вообще улетим. Итог: если вы забронируете в этом агенстве тур без косяков, считайте, что вам крупно повезло. Если же будут какие-то проблемы их НИКТО не сможет решить, потому, что там работают абсолютные непрофессионалы! Я больше никогда не воспользуюсь их услугами, т. к. мои нервы, деньги и долгожданный отпуск мне дороже!

Ужасное отношение к клиентам, забывают забронировать отели, бронируешь по одной цене, потом они говорят, что нужно доплатить. Евгений просто ХАМ. Не перезванивает, бросает трубки, не хочет вообще работать. Одна нервотрепка.

Туристическое агентство "Опен Тревел постоянно пользуемся услугами этого агентства, очень грамотные и надёжные специалисты. Последний раз пришлось общаться с менеджером зовут его Евгений. Он подобрал для нас тур в Тайланд, учел все мой запросы и пожелания. Были небольшие косяки со скоростью ответа на наши запросы, но в целом всё хорошо. Очень всё понравилось. Достаточно проверенная компания и грамотные специалисты. Спасибо.

Месяц назад ездили с мужем в Доминикану. В первый раз так далеко. Например во Вьетнам на часа два меньше лететь. У нас было несколько вариантов с выбором направления куда лететь. Я вообще не хотела в Доминикану в голове крутились образы - каннибалы, вуду и карибские пираты. Но муж оказался очень упертым, и по совету друга по работе, который собирался также в Доминикану, решил составить им компанию. И мы заказали путевки на четверых в Опел Тревал. Связались с менеджером обговорили все подробности. На все вопросы получили точные ответы. Билеты привези прямо домой. Не пришлось тратить на это время. Хотелось бы отметить менеджера Марию. Сразу чувствуется, что Мария специалист по своему направлению хорошо разбирается в тонкостях и очень хорошо умеет работать с людьми. Предложила нам множество различных вариантов. Ненавязчиво и просто. Получилось даже лучше чем мы ожидали. Огромное Спасибо, обслуживание на 5+. Полет прошел нормально, с аэропорта на микроавтобусе доставили нас до места. Отель очень приглянулся, напоминал домашнюю обстановку. Приятная территория с тропическими пальмами, водоемами и розовыми птицами-фламинго. Номера в отеле просторные. Обслуживание также радовало глаза. За две недели отпуска я приучилась к утреннему кофе с мороженым плюс потянуть ананасово-апельсиновый микс со льдом, а в Москве-то традиционно был зеленый чай с ложкой меда, такое вот разложение. Попробовали множество различных блюд. Очень понравились лепешки касабе из маниоковой муки. Доминиканские пляжи неприлично роскошны, широкие, с прекрасным белым песком, никакая Турция рядом не стояла, разве, что в Тайланде на островах что-то подобное. Всё супер. Две недели рая в Доминикане. Это не забываемо. Спасибо.