Столкнулась с этой же проблемой - в течение полугода сотрудники Оптикома морочат мне голову и пытаются все свои косяки спихнуть на меня, мои роутеры и компьютеры. Все плохие, а они хорошие, но вот только работать не хотят и интернет отключается не менее 3 раз в неделю. А денежки берут как за предоставленную услугу. Действительно, альтернативы нет. А что делать в этом случае? Надо объединяиться и выгонять их из Мытищ в их поселок Пирогово - пусть там и издеваются над людьми. При таком количестве резко отрицательных отзывов пора над этим задуматься и перейти от слов к делу.