Администратор Наталья (блондинка с длинными волосами, собранные в какой-то пучок). Сегодня 13.09.2014 была записана моя мама на имя Татьяна к Кристине на коррекцию бровей в 13:00. Придя вместе в салон в 12:50, эта хамка (извиняюсь за сленг) сказала, что Кристина освободится точно к 13:00. Сидим ждем, и где-то в 13:20 выходит администратор (до этого времени она решала свои проблемы по телефону) и совсем другой косметолог: "Кристина будет занята точно еще час (т. е. до 14:00-14:20), она (Кристина) просила мне вам сказать "пусть идет к другому косметологу, у меня татуаж"". На что мы ответили, что моей маме конкретно нужно к Кристине (она к ней ходит лет 5 постоянно). И зачем тогда записывать на конкретное время? Получили ответ: "Я вас не записывала" (хотя я ее узнала по голосу). На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений, получили от этой хамки Натальи: "Я первый день из отпуска, я не знаю, где эта книга". Могу сказать, что это уже не первый случай с "записями". Где-то около 1-2-х моя сестра была записана к парикмахеру Наталье Дубакиной. Придя в салон, узнала, что в этот день этот мастер вообще не работает. И записывала опять эта же администратор. К мастерам никаких нареканий нет, поэтому пока и ходим. Но если это хамло-администратор так и будет там сидеть, придется искать другой салон красоты, и действительно Салон. За свои же деньги моя мама должна бегать туда-сюда и выслушивать надменный и хамовитый тон этой Натальи. Поменяйте адмистратора. Я думаю, не только с нами произошел такой случай. Иначе растеряете всех постоянных клиентов, ведь адиинистратор - это лицо салона. А она даже не извинилась.
