Ребят, большое спасибо за человечность. Так получилось, что бронировала отель в Анталии по невозвратному тарифу. А поехать отдыхать не смогла, так как ребенок сильно заболел и нужно было лечить. Писала в поддержку в телеграм, объяснила ситуацию. Сперва написали ждать, хотя сказали, что условия вы знаете какие Еще попросили справку о том, что ребенок действительно болеет. Потом отписались, что постараются решить проблему и вот через 20 дней вернули мне бронь. Я уже и не ждала, спасибо большое, не первый раз бронировала номер через вас и буду в дальнейшем. Такой подход к клиенту мне нравится, когда могут войти в случившеюся ситуацию.
