Кротов Я.Г.
17.01.2014
Московский кредитный банк - блуждание среди трех рублей. Забавная история. Был у меня вклад в Московском кредитном банке, к нему предложили бесплатную кредитку. Взял - при аренде автомобиля нужна именно кредитка. Вы будете смеяться, но при аренде автомобиля выяснилось, что в банке забыли активировать мою карту. Хорошо, у меня была запасная, именно на такой случай. Если бы не эта предосторожность, я бы имел большую проблему, ведь дело было за границей. Конечно, я старался не пользоваться кредиткой. Но в августе 2013 года что-то все-таки оплатил - тысячу рублей потратил. 2 октября пришел в банк ножками, час ждал в очереди, зато уж уплатил все, что оказался должен. Через автомат вносить - вдруг что-нибудь напутаю, а тут живой сотрудник банка мне все подсчитал (небольшая пеня образовалась, рублей сорок). В середине октября вдруг начинают мне приходить смс-ки от МКБ - я должен им четыре рубля! Потом, правда, сумма уменьшилась до трех рублей. На самом деле, такой казус у меня уже был с МКБ. Вроде бы все уплатил, и вдруг вдогонку - еще немного. Тогда я просто доплатил, а тут меня заело. Как так - я пришел, уплатил ровно столько, сколько мне сказали, откуда еще три рубля? Написал претензию. Ответ почему-то прислали не на электронный адрес и не на домашний, вообще не прислали, а потребовали, чтобы я пришел за ответом в банк. Что ж, я пришел. Нужно ли говорить, что в ответе ничего отвечено не было? Там просто и тупо повторялось, что я должен 3 рубля процентов. Но с какой суммы эти проценты, почему они начислены? Над письмом сотрудники банка трудились полтора месяца, но выяснить всего этого не смогли, поэтому сделали хитрый - с их точки зрения - ход. Они сообщили мне, что я в сентябре был банку должен. А вот, что я в октябре долг уплатил полностью, сколько банк в лице своей милой сотрудницы потребовал - они предпочли забыть. Операционистка в банке сказала, что у них такое - непонятные глюки системы - сплошь и рядом, поэтому они советуют платить чуть больше необходимого, рублей на десять. Вот здесь я уже основательно удивился. Ничего себе банк! Я без труда представляю себе, как образуются такие ошибки в программах, но почему клиент должен платить за банковские ошибки? Ну, кроме той очевидной причины, что клиент для Московского кредитного банка - козявка трехрублевая. Бедные сотрудники банка! Система, очевидно, не рассчитана на то, чтобы признавать ошибки. Они, наверное, хотели бы, да не могут списать эти три рубля. То есть, конечно, могли бы, но для этого надо, скорее всего, теребить высокое руководство, а разве три рубля стоят этого? Проще теребить меня, грозя судом. Господа трехрублевые банкиры! Подавайте на меня в суд! Сейчас я не чувствую себя вправе взыскивать с вас моральный ущерб, а если подадите - найму адвоката и подухаримся по полной программе! Я понимаю - вам тяжело, вас в любой момент могут прихлопнуть, но и вы войдите в мое положение. У меня нет лишних трех рублей - у нас в продуктовке уже давно рубли не принимают и не дают, так, что мелочь не держим. У меня есть только принципы, и один из них - не отдавать деньги неизвестно за что. А вот письмо, которое я отправил в банк. Уважаемая г-жа Лёгкая! Я получил Ваше письмо от 19.12.2013 №04-01-04/1594. Выражаю возмущение тем, что письмо не было отправлено на мой домашний адрес, а было доставлено в отделение МКБ на Цветном бульваре. В своём письме Вы неверно формулируете суть моей претензии. Вы полагаете, что я обращался «по вопросу предоставления разъяснений о порядке применения штрафных санкций». Неверно. Я знаком с порядком применения штрафных санкций и нахожу, что МКБ этот порядок грубо нарушил. В своих обращениях от 1.8.2013 и 6.11.2013 я спрашивал, за что точно Банк хочет взыскать с меня 3 рубля. В Вашем письме на это ответа не содержится. Вместо этого зачем-то сообщается о моей задолженности за июль 2013 года, хотя эту задолженность я целиком погасил 1 августа 2013 года. Ваше письмо заканчивается сообщением о том, что в сентябре 2013 года я должен был уплатить сумму отчётной задолженности в размере 1124 рубля 61 копейки. Это ложь через умолчание. 2 октября 2013 года я лично пришёл в банк, обратился к операционистке и изъявил желание уплатить до копейки все деньги, которые я должен МКБ. Операционистка взыскала с меня 1 164 рубля 00 копеек, что на 40 рублей больше, чем указанная Вами сумма. После этого я никаких операций по карте не совершал вообще. В Вашем письме указано, что МКБ числит за мной «неустойку по просроченным процентам» в 44 копейки. За какой срок, с какого числа по какое число какого месяца? С каких именно процентов? Аналогично – о самих просроченных процентах (1 р. 11 коп.) и просроченной ссуде (2 р. 25 коп.). Когда именно и с какой именно ссуды, с каких именно процентов образовалась неустойка в таком странном размере? Мало сказать «а вот столько-то». Надо объяснить конкретно, с какой суммы и за какой срок начислены эти деньги. Это явно не сумма в 1124 рубля 61 копейку, которая ч
