Ничего подобного, девочки на ресепшене всегда вежливые и деликатные. Но, как я понимаю, вы даже на консультацию не ходили. Один раз пока сидела в Оттимо в ожидание врача - при мне был звонок от девушки, которая требовала, чтобы ей по телефону определили какие импланты ей поставить, и очень удивлялась, почему девушки настаивали на консультации и осмотре врача.