Зарецкая Алла Александровна
Я отдыхала в санатории дважды: в летний период, в одиночном номере 2-го корпуса, по коммерческим платным путевкам. В целом я оцениваю санаторий выше среднего уровня Подмосковья. Я не отказалась бы поехать туда еще, если устранить отдельные недостатки. Поэтому и пишу, чтобы приняли меры по устранению недостатков, и я могла бы в следующий раз отдыхать там более комфортно. Один раз я отдыхала в очень жарком июле. При заселении мне предложили теневую сторону. Номер выходил не на озеро, а на задний двор. Причем окно было прямо напротив какого-то технического устройства (возможно, моторного отсека сплит-системы). Это устройство бухало и чмокало довольно громко. Днем это было незаметно, но ночью я вообще не могла заснуть от этих звуков. (Мне кажется, это устройство необходимо экранировать, чтобы заглушить шум.) Утром я пошла менять номер на противоположную, пусть и жаркую, солнечную сторону. Администрация отнеслась ко мне доброжелательно, номер поменяли без возражений, хотя санаторий был заполнен. Мне повезло - кто-то выехал из одиночного намера на самом верхнем этаже. Там начались другие проблемы. Июльское солнце сильно раскаляло металлическую крышу, в номере было ужасно жарко и душно, а централизованная сплит-система не справлялась. В нее все время попадал воздух, и кондиционер в номере то и дело переставал работать. Ремонтник сбивался с ног, спуская воздух из системы то в одном, то в другом номере. Сменщика у него почему-то не было. Мастера приходилось долго ждать, караулить, сидя в душном номере, или отлавливать его по коридору и буквально затаскивать в номер. А у него от переутомления ноги подламывались. Я все время боялась, что он с лестницы рухнет от усталости. Другой проблемой было спальное место. Матрас был не ортопедический, а самый дешевый шатурский из непроминаемых плоских проволочных пружин, покрытых тонким слоем войлока. При моем остеохондрозе это было мучительно, утром я вставала, как избитая, не высыпалась. Я попросила мужа срочно привезти мне латексную накладку на матрас из дома. Только это и спасло мой отдых. Я считаю, что матрасы в санатории должны быть удобными, ортопедическими, тем более, что путевки довольно дорогие. Еще одной проблемой было некорректное поведение отдыхающих, которые приехали навестить своих близких в выходные и бездействие администрации по этому поводу. Гости хорошо выпили и организовали хоровое пение после 23 часов прямо на улице около спального корпуса. Орали они долго и громко, а администрация ничего не делала, чтобы прекратить это безобразие. Необходимо, чтобы охрана имела соответствующие инструкции, как действовать в подобных случаях, а не сидела, сложа руки, в надежде, что все и так само "рассосется". Ну и еще раз напишу, что огорчает большое количество бездомных кошек на территории. Похоже, санитарный врач санатория не знает своих обязанностей, а дирекция закрывает на это глаза. А в остальном все было неплохо. Еда была вполне приемлемой, соответствовала моей диете. По поводу лечения особых ожиданий не было, оно примерно того же уровня, как и везде. Персонал -приветливый и вежливый. Мой номер убирался чисто и регулярно. Территория - ухоженная, вся в цветах. Озеро и лес - выше всяких похвал. Они и были главным лечебным фактором.
