Я заказываю в интернет-магазинах довольно часто, вот и на Ozon.ru заказывала несколько раз. Как обычно, сначала плюсы: Большой ассортимент товаров. Постоянные скидки, акции, распродажи. Акция 4-я книга в подарок. Обо всех скидках и акциях присылают письма на e-mail. Письма приходят каждый день! Много отзывов на товар на самом сайте, у каждого товара есть рейтинг. Это помогает определиться с выбором. Множество способов оплаты: наличный расчет, картой, ЯндексДеньги, PayPal, WebMony, мобильный платеж, WebMoney, Сбербанк Онлайн, qiwi, терминал элексент. Очень хорошо, что можно расплатиться бонусами СПАСИБО от Сбербанка (до 99%). То есть можно заказать товар, заплатить за него всего 1%, а остальное - бонусами. Для меня это очень удобно, потому, что СПАСИБО мало где можно потратить. Доставка быстрая. Самый долгий срок доставки у меня - 9 дней. Много способов доставки, много пунктов выдачи по всему городу. Присылают СМС о состоянии заказа (отправлен город, доставлен в пункт выдачи, когда можно забрать, сколько к оплате). Можно получать бонусы за покупки на Много.ру. А теперь о минусах: Доставка в пункты самовывоза платная! Для такого большого Онлайн-гипермаркета это огромный минус. Цены выше, чем во многих других интернет-магазинах. На www.ozon.travel очень дорогие билеты. Лучше самим покупать билеты на сайте авиакомпаний и на сайте rzd. В общем, мой вердикт такой: заказывайте, но сначала проверяйте наличие товара и цены в других интернет-магазинах.