Анна
09.04.2011
Сегодня впервые обслуживалась с мужем в данной парикмахерской. Сначала все было как в приличной организации: приветствие, предложение своих услуг. Вроде все устроило, муж присел сделать стрижку, рассказал о своих предпочтениях, но парикмахер мужчина решил сделать все по-своему, не осведомив об этом Клиента. В результате отвратительно остриг волосы моему мужу, на что я написала жалобу в книгу жалоб и предложений, при этом никого не оскорбив и не унизив. Мы ушли, зашли в павильоны на 1 этаже и пошли домой. Но не тут-то было. На ступеньках в торговый центр женщина лет 30 завела со мной "разговор" по поводу моей жалобы по предоставленным услугам в парикмахерской. Хочется отметить, что этот человек разговаривал только на языке отборного мата. Как оказалась, это сотрудница той самой парикмахерской. Я не посчитала нужным оправдываться перед ней по поводу того, что я написала в книге и в принципе с ней разговаривать и отвернулась, чтобы продолжить путь домой, но эта неугомонная женщина вцепилась мне в волосы двумя руками и начала носами обуви наносить удары мне по голени, при этом ругаясь матом, оскорбляя меня и угрожая. Я была просто в растерянности от неожиданного поворота событий, мой муж и еще одна женщина не могли расцепить ее руки, чтобы она отпустила меня. Когда, наконец, она разжала свои руки и отпустила мои волосы, сотрудница парикмахерской поспешила в торговый центр, мы с мужем отошли в сторону и вызвали сотрудников милиции. В итоге я написала на нее заявление в милицию. Я сделаю все, что в моих силах, чтобы этот человек не остался безнаказанным, и наша доблестная милиции возбудила уголовное дело. Считаю, что таким людям нельзя работать в общественных местах и обслуживать Клиентов. Ведь в следующий раз эта женщина из-за отрицательного отзыва подкараулит Клиента с ножницами в руках, чтобы наказать "обидчика". У меня вопрос к руководству (не к администратору!) : может Вам стоит, прежде чем принимать людей на работу, отправлять их на осмотр к психиатрам? И проверять их на бешенство? Повторюсь еще раз: сделаю все, что от меня зависит, чтобы эта женщина понесла наказание!
