Компания просмотрена: 6027 раз

Пенсионный фонд РФ

Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2

Показать на карте

+7 (495) 987-09-09

info@pfrf.ru

www.pfrf.ru

Положительных: 2 отзыва
Отрицательных: 23 отзыва

Пенсионный фонд России реализовал новые возможности, делающие программу материнского капитала более простой и удобной для семей. Теперь через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда или Портале госуслуг можно не только подавать электронное заявление о выдаче сертификата или распоряжении средствами материнского капитала, но и получать сам сертификат в электронной форме.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Пенсионный фонд РФ

Екатерина

18.02.2019

Добрый вечер! Обращение к руководителю Управления ПФР № 10 Баранковой Ольге Леонидовне от администрации ресторана "Золотая вобла". Дело в том, что Ваша сотрудница с Нижегородской, 17 некая Кристина заказала столик в нашем ресторане, придя с компанией шарлотанов 19 -го января 2019 года. Молодые люди поели, попили и сбежали под предлогом пойти покурить, так и не заплатив за стол.. Мы долго искали её, но потом вспомнили, что эта служба (ПФР на Нижегородской, 17) гуляла у нас 29 декабря 2018 года. Сравнили по камере видеонаблюдения и нашли её. Ольга Леонидовна! К Вам огромная просьба вразумить Вашу сотрудницу. Мы обязательно будем обращаться и в Прокуратуру и в полицию с заявлением по факту мошеничества, тем более мы знаем, где она работает. А чтобы она не оставила чёрного пятна на Вашей организации, просьба чтобы она сама явилась и оплатила.. Её долг составил -15693р. 94 копейки. Только платить она будет уже в пятикратном размере (компенсация морального ущерба). Не понятно, как такие сотрудники могут работать в данной организации? Вор должен сидеть в тюрьме! Наш телефон для связи: 8.(495)912-01-52 ул. Марксисткая, д. 18/8, стр.2 С уважением, "Золотая вобла"!

Москва

Ответить

Елизавета

03.02.2015

Я работаю в МФЦ, 10 Нижегородская, дом 17. К нам постоянно, ежедневно приходят люди и жалуются на всех сотрудников этого ПФР, сама пыталась и не раз им позвонить трубки вообще не берут, данные дают не верные людей гоняют туда сюда, особенно пожилых людей, отношение ужасное. люди к ним приходят оформить Снилс, стоят часами в очереди, а они их посылают в МФЦ, лень взять и принять у человека заявление. Я просто не ПОНИМАЮ, если ты не хочешь РАБОТАТЬ, то возьми и уйди. Эта работа с людьми и свое недовольство, надо оставлять дома. Уж поверьте, на пенсионные фонды все жалуются, но управы на них нет. К нам ежедневно в МФЦ приходят люди и жалуются на них.

Ответить

Марина Тюрина

01.08.2014

Уже четвертый день звоню по всем существующим телефонам, какие мне подсказали во всех ведомых и неведомых инстанциях. Никто не берет трубку. Такое ощущение, что телефоны у них выключены. А проблема в том, что сдали отчет две недели назад через Контур, пришло подтверждение получения - и все. Тишина. Никаких протокол не последовало больше. Дозвониться не можем. Это что, ехать теперь туда? ( ( ( Звоню по следующим номерам: 8-499-678-30-50 8-499-678-30-51 8-499-678-30-30 8-499-678-30-35 8-499-678-30-39 И нигде не берут трубку! Разве это нормально?! Что за бардак в системе?!

Ответить

Ольга

13.08.2014

Пенсионный фонд очень смешная организация. На телефонные звонки отвечать не хотят. Свои же ошибки исправлять не хотят. И как с ними бороться? Сегодня звонила на все телефоны больше часа (8 (495) 678-30-39, 30-50, 30-35 и т. д) результат 0.

Ответить

Ирина

23.12.2014

Это отвратительно! 3 дня не могу дозвониться, звоню по всем мыслимым и немыслимым номерам телефонов 2 управления, безрезультатно, никто трубку не берет, в главке берут, в других управлениях берут, а во 2 все умерли.

Ответить

Екатерина

11.09.2018

В 4 Управлении тоже все умерли

Ответить

Фредерико Камина

16.07.2014

Пытаюсь дозвониться уже пол часа по номеру: 4992350620. Никто не берет трубку.

Ответить

Вадим

10.04.2014

Попробуйте позвонить по тел.: 499-940-9773 (доб. 21880), они переехали, еле-еле нашёл их координаты.

Ответить

Ирина

23.12.2014

Телефон указан не корректно.

Ответить

Раиса

08.04.2014

Звоню два дня не переставая и не могу дозвониться. "Сбрасывают" звонок, или вообще не берут трубку. Судя по отзывам эта ситуация длится не первый год. Сколько еще это хамство будет продолжаться?

Ответить

Вадим

10.04.2014

Попробуйте 499-940-9773 (доб. 21880), они переехали, поменяли телефоны, никому ничего не сказав, еле-еле их разыскал.

Ответить

Вадим

10.04.2014

Попробуйте 499-940-9773 (доб. 21880), они переехали, поменяли телефоны, никому ничего не сказав, еле-еле их разыскал. --- Ошибка при заполнении формы! Текст сообщения не уникален (будьте оригинальны.! ---

Ответить

Татьяна

07.04.2014

ПФ Басманное, невозможно дозвониться! И, судя по отзывам, такая ситуация с 2011 года. Один раз дозвонилась до секретаря, она сказала, что у них 4 телефона на все отделение. Как так? Это Москва или какая-то деревня? Причем, их все устраивает, они и эти 4 телефона брать не хотят. Кошмар, обслуживание отвратительное! Если бы они хотели взаимодействовать с налогоплательщиками, работа бы шла намного быстрее.

Ответить

Маруся

19.02.2014

Оформляла уход за бабушкой в начале этого года, сколько раз звонила - столько работающие там (Новая Бассманная, 10) женщины терпеливо растолковывали мне порядок действий. Потом два раза приходила, очередей не было (приходила днём, в первой половине), работники обслуживали терпеливо и по-доброму. В итоге я всё сделала. Осталась довольна.

Ответить

Елена

25.09.2013

В клиентской службе работают вечно недовольные девушки. В этом месяце наблюдала картину: Звонит телефон в клиентской службе, там минимум 3 сотрудницы, но ни кто не берет трубку, при этом комментируют - ну, что за люди, если не поднимают трубку значит никого нет, неужели непонятно. Тошнит от них всех. Говориться громко, на весь зал.

Ответить

Маруся

13.06.2013

Весь ПФР на хозрасчёте, чем больше соберут штрафов и пеней, тем больше будет премия к зарплате, отсюда и такое отношение для приёма отчётности. Страхователям надо объеденяться и писать коллективные жалобы всем вышестоящим одновременно. Этот фонд существует за наш счет, так мы ещё и страдаем!

Ответить

Маруся

13.06.2013

Уровень обслуживания страхователей и плательщиков взносов настолько низкий, что всех надо на экскурсию и повышение квалификации в ГУ ПФР г. Пушкино, МО. Не хотят разговаривать и решать вопрос страхователя положительно. Придумали терминалы которые под списание уже лет 15 назад были и эти расписки, которые не имеют ни какой юр. силы. Очередь к эти терминалам в отчётный период - человек 300. Главным работаю 8 лет, такого ужаса не видела. За последние 2 года сменили три адреса (Новорогожская, Почтовая, Шлюзовая).

Ответить

Любовь

01.03.2013

Пришел отрицательный протокол, в котором видно, что расхождения возникли из-за отсутствия 3 квартала. Отчет был сдан вовремя по эл. отчетности, есть положительный протокол. Весь день пытаюсь дозвониться. Из всех телефонов отозвался один. Меня попытались соединить, но там опять никто не взял трубку. Если у вас эпидемия и никого нет, хотя бы сообщение поставьте на автоответчике!

Ответить

Татьяна Анатольевна

27.02.2013

27.02.2013 г. С утра толпа народа перед окнами приема отчетности, люди возмущены. Из 7 окон принимает девушка только в одном окне. Остальные сотрудники курят. пьют чай. обсуждают нерабочие сплетни, смеются. абсолютно не обращая внимание на возмущенныых людей, где были и пожилые женщины, одна девушка беременная. Ни в одном терминале на распечатке нет бумаги! На справедливые замечания в ответ грубое хамство - "Не хотите, не ходите!". "Разорались, счас положим бумагу, смотреть (нам?!) надо!". "Да жалуйтесь, идите куда хотите!" и т. д. Ничего объяснить толком не могут. БЕЗОБРАЗИЕ! Полная уверенность в своей безнаказанности, куда смотрит руководство?

Ответить

Марина

20.02.2013

Прочитала предыдущие отзывы за прошлый год. Оказалось, что ситуация для этого отделения (ГУ-ГУ ПФР № 10 по г. Москве и Московской области отделение № 7) абсолютна типичная. Пришло требование об уплате пеней, в котором исполнителем указана Протасова Ю. В. (подписано оно заместителем начальника Петраковой Н. В.). В этом требовании не указано - за какой период насчитаны пени. Но при том, что на почту это письмо попало 11.02.2013 г., а к нам оно пришло 13.02.2013 г., в требовании указан срок уплаты пеней до 05.02.2013 г. Очень хотела выяснить возникшие вопросы по указанному телефону, глухо, в смысле - дозваниваюсь на этой неделе уже 3-й день - занято. Руководству, реально, надо пересмотреть свое отношение к нам, плательщикам страховых взносов. И в конце концов понять, что без нас они не проживут - это мы им платим зарплату! Они наши наемные работники! А нанимателей надо, как минимум, уважать.

Ответить

Валентина

28.11.2012

Руководителю следует контролировать организацию работы в отделах и делать так, чтобы граждане могли получать элементарную информацию по телефону. Невозможно дозвониться даже до секретаря, не говоря об остальных структурах.

Ответить

Татьяна

26.10.2012

Отд № 7 Басманное ГУ ПФР по Москве гоняют от одного окна к другому. Организация заплатила взносы в ФФОМС и ТФОМС за декабрь 2011 г. 30 декабря 2011 г., поэтому в РСВ-1 по строке 150 за 2011 не указана задолженность по оплате на конец года, т. к. сколько за год начислено столько и уплачено. Проблемы начались при сдаче отчета за 2011 г., сдавала 17 января 2012г, не приняли, у них еще не разнесли поступления от страхователей, в окне сказали, что не успели, взяла из компьютерной распечатку платежей, отнесла в окно, отчет проштамповали. Очереди были. При сдаче отчета за 1 кв. 2012 (19 апр. 2012 г.) выяснилось, что платеж не разнесен, очереди небольшие, и за 2 квартал таже проблема, в протоколе проверки пишут, что должна быть задолженность на начало года, в компьютерном по реестру платежей оплата стоит 30 декабря 2011 г., показывала реестр, смотрят и говорят сдайте отчеты повторно, сдаем но ничего не меняется, уже 9 раз ходила, 25 октября за 3 кв. сдала в протоколе пишут, что должны в отчете 1 кв. показать долг на начало года, но его же нет!Из-за того, что не принимают РСВ, не принимают и персонифицированный, а еще взяли привычку забирать дискеты, там файлы с датой создания, и не докажешь, что ничего исправлять не надо, требуют исправить, иначе будут штрафы. Но долга нет!

Ответить

Галина

17.08.2012

Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Отправила отчетность через "Контур-СБ". За 2011 г., т. к. оказалось в 2012 году, что отчетность за предыдущий год не принята. Отчеты "висят" уже две недели со статусом получены и ни ответа, ни привета. Зачем тогда отчетность в эл. виде? Согласно со всеми отзывами негативными, написанными ранее. Хуже чем это отделение ПФ за всю работу гл. бухгалтером (20 лет) не встречала.

Ответить

Юлия Владимировна

09.07.2012

Сомневаюсь, что у телефонов вообще включен звук! Один раз по одному из многочисленных номеров сняли трубку и то видимо хотели сами куда-то позвонить. Услышали моё "здравствуйте" и тут же скинули! Перезвонила - уже занято! Ну не хамство ли?! Жалобы в ГУ №10 результатов не принесли, отмазывают Басманное тем, что работы у них, видите ли, много! Тоже мне - КРЕМЛЬ! Зато, как штраф влепить или отчетность сначала принять, а через месяц завернуть, это они быстро!

Ответить

Лемнёва Нина Николаевна

07.02.2012

Регулярно не принимаются отчёты в электронном виде, причём после проверки спецпрограммой и системным программистом! Дозвониться до отдела ЭЦП и Начальника пенсионного отделения НЕВОЗМОЖНО! Никто не берёт трубку. Отчёты сформированы и правильно и грамотно! Безответственность и безнаказанность порождают вседозволенность со стороны пенсионного фонда. Фирма ООО "ПЭ-Ко" 6 месяцев сдавала в электронном виде отчёты "нулёвки, затем закончился сертификат для применения программы "Контур-Экстерн", за 9 мес. принесли нулевой отчёт "вручную". Оказалось, что наших предыдущих отчётов нет в базе! Про остальные отчёты просто нет слов. ООО "ВАЙ НОТ СКАЙ" сдали отчёты за 2010, 1 квартал 2011 и 6 мес. 2011 года, оказалось, что отчёты не приняты с 2010 года! Связывали пенсионники подобное с установкой новой программы. Что же делать главным бухгалтерам??? У меня 4 фирмы! Кто даст ответ главным бухгалтерам за подобное БЕЗОБРАЗИЕ! Тоже сейчас происходит и за 2011 год!

Ответить

Елена

26.12.2011

Несколько дней звоню в ваш пенсионный фонд, не могу дозвонится. Первый раз с таким сталкиваюсь, сколько времени работаю, хуже этого отделения пенсионного фонда не видела.

Ответить

Рощина Ангелина

14.07.2011

Возник вопрос по электронной отчетности, дозвониться не возможно, то занято, то никто не берет трубку: (499)261-04-67, зачем электронка, если все равно к ним ехать нужно и терять время!

Ответить

Madchen Madchen

21.06.2011

Кучу времени потеряла из-за того, что по телефону никто не в состоянии сообщить, что сегодня (дело было в среду) не приёмный день! А приёмные дни - понедельник и вторник. Это я узнала в четверг, приехав туда. Мужчина с которым я разговаривала общался со мной как с полоумной: медленно и четко произнес трижды - понедельник и вторник целый день. Сегодня оказалось, что не целый день вовсе.

Ответить

Недовольный клиент

08.06.2011

Взялась вести бухгалтерию в новой организации и столкнулась, что предыдущий бухгалтер неправильно сдала перс. учет (не шел с РСВ). Так, что 1 кв. 2011 не проходит. Ошибку можно исправить только в 202 и 302 каб. В 202 сидит одна девушка и еле-еле принимает. А в 302 каб. принимают 3. Все бы ничего, только, вот, хамства инспектору Рощиной не занимать. На вопросы не отвечает, хамит и занимается всем, только не тем, чем надо. Тетка эта, с темными волосами, сидит около окна в самом конце кабинета. Никому не советую к ней ходить. Вопрос не решает, не помогает, облает Вас с ног до головы, да еще и наорет. Завтра буду опять там, будет возможность, выложу морду сего "чуда".

Ответить

Ольга Петровна

18.02.2011

Сдала отчетность по электронке. Не приняли. В протоколе написали, что не идут платежи. Сверила - в ПФ занесли платежи 2 раза, т. е. удвоили сумму. На протоколе тел.: 8-499-261-04-67 и исп. Камалова Л. Ф. Звоню уже двое суток, бесполезно. Звонки проходят, но трубку не берут. Никогда. Два дня я работала телефонисткой, все напрасно. Может, я чего-то не понимаю? У Вас, конечно же, объективные трудности. И они объясняют вот такое поведение. Может, и телефоны у работников снять? Всё равно они ими не пользуются.

Ответить

Валентина

08.11.2010

Я тут столкнулась с такой ситуацией: у знакомой муж - Узбек и мама его проживает в Узбекистане, а тут она специально приехала и оформила гражданство, чтобы получать пенсию тут, в России, а жить там, у себя, а они будут деньги с карточки снимать и ей отправлять. И оказывается сейчас многие из СНГ делают так, оформляют гражданство получают пенсию, переводят на карточку и преспокойно потом живут там у себя, на нашу Российскую пенсию. И мне стало обидно, почему обкрадывают наших пенсионеров. Нельзя ли отменить все эти карточки банковские для пенсионеров, а ввести только получение пенсии по месту прописки. Таким образом, мы хоть как то сможем контролировать, куда уходят деньги. И почему мы, должны платить деньги из своих зарплат, чтобы содержать пенсионеров СНГ.

Ответить

Сфера деятельности Пенсионный фонд РФ