ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

Сообщаю Вам, что за ноябрь и декабрь 2014 года на мою сберегательную книжку в сбербанке (отделение Москворечье-Сабурово) была перечислена пенсия в неполном объёме. С целью уточнения причины недоперечисленной мне пенсии я, несколько дней подряд пыталась дозвониться в отделение ПФ «Москворечье-Сабурово» по телефонам: 8 (499)782-98-36 и 8 (499) 782-98-18. На мои звонки никто не отвечал. 19 декабря 2014 года я лично обратилась за разъяснениями к сотруднику (4-ое окно), описала проблему и начальнику отделения ПФ ЮАО. После долгих дебатов, и со словами, что разъяснение по данному вопросу не входит в круг обязанностей сотрудников отделения, мне всё же сообщили следующее. Оказалось, что из моей пенсии вычли деньги за ноябрь и декабрь 2014 года, и ещё будут продолжать их вычитать ежемесячно по апрель 2015 года включительно, в связи с тем, что я, нарушив закон, получала пенсию за умершего человека. Мне также сказали, что я об этом должна знать лучше всех, так как меня об этом уведомили письменно. На мой вопрос, кто меня должен был уведомить? Не ответили. Мои объяснения о том, что на меня не было оформлено доверенности ни в одном банке РФ, что исключает возможность получения денег (пенсии) за другое лицо, не были приняты во внимание. При этом мне не были представлены для ознакомления документы, на основании которых изымаются деньги с моей пенсии. Меня, по сути, обвинили в мошенничестве. Прошу Вас разобраться в законности действий сотрудников Пенсионного фонда ЮАО и принять меры по наведению порядка выплаты пенсий. Также прошу Вас уведомить меня в установленном законном порядке по решению данного вопроса. С уважением, Л. М. Трофимова

Получила из ПФР уведомление, которое никем не подписано, т. е. нет контактного лица, с которым можно решать вопросы. В уведомлении не указан ни один телефон, а по тем телефонам, которые нашла в интернете, в том числе и на этом сайте, никто не отвечает. Отвратительная организация работы с застрахованными лицами, а если, что с нами не так, то быстро найдутся "рычаги" как нас "прижать".

Добрый вечер! Подскажите. пожалуйста, какие нужны документы для оформления материнского капитала. Район Братеево. У двоих детей двойное гражданство. В браке за гражданином Латвии! Заранее спасибо!

За 3 месяца до наступления пенсионного возраста из отделения ПФ Южного округа поступило письмо, что для проверки и подготовки документов для сдачи в ПФ просьба заранее предоставить все документы. Прошло 2 месяца, ни звонков, никаких откликов не было. За месяц до наступления юбилейной даты с большим трудом дозвонились в отделение ПФ Братеево (которое, кстати, переехало, но объявления нигде не было), оказывается, там запись и только на даты практически неделя до наступления юбилейной даты. Зачем мы отвозили документы на варшавку и почему такое отношение работников отд. "Братеево"?

Огромное спасибо сотруднице пенсионного фонда Москворечье - Сабуровой Ларисе Евгеньевне Политыкиной за ее высокий профессионализм и душевное отношение к клиентам. Работает внимательно, качественно, любезно отвечает на вопросы, касающиеся перерасчета пенсии.

Мы с сыном (инвалид детства) проживаем в районе Бирюлево-Восточное ЮАО г. Москвы. Месяц назад я узнала, что наш пенсионный фонд переехал на ул. Загорьевскую, дом 10, корп. 4. Теперь там МФЦ. Пришли туда с целью снять на след. год ЕДВ на сына, поскольку вот уже продолжительное время я не получаю даже жизненно необходимых лекарств, положенных ему по состоянию здоровья (все время предлагают какую-то замену, а лекарства замене не подлежат - это из выписки по больнице), то с санаториями проблема: ребенок учится, то предлагают или в начале учебного года, чем мы один раз воспользовавшись, потом долго извинялись перед учителем и школой, то когда лето уже кончилось (зима или холодная осень). Ну, и железная дорога - если никуда не едешь - зачем она нужна? В общем, все выше написанное я пишу не для того, чтобы Вы в этом разбирались,... не нужно! Просто накипело, надоело, все время справки, справки - Всем и каждому, а толку - чуть! Тут я решилась: все - я хочу отказаться от ЕДВ, написала заявление, все вроде сделала, и получается, что со следующего января 2014 года у меня ЕДВ не будет, но тут узнаю, что я не отказалась от ЕДВ, а что за эти три отказа (всего соц. пакета) мне на книжку будут приходить деньги. Но почему же это я чисто случайно должна узнать, сидя в очереди? А не от сотрудника, который нас оформлял? Это, что великая тайна? Кроме того, саму-то вот сумму, которая будет приходить, хотелось узнать, сколько на книжку будет приходить? Каким образом? Каждый месяц? Общей суммой или разницей: санаторий - отдельно, лекарства - отдельно и т. д.? Почему пишу Вам? Не удивляйтесь, мне так и не удалось узнать. У нас открылся этот МФЦ, красивый, где есть много служб, но кроме телефонов, по которым не дозвониться (говорят заняты), спросить не у кого. Пыталась при оформлении что-то спросить у их начальницы, так она мне указала на дверь. Поэтому пишу Вам, в надежде прояснить ситуацию. Кстати, когда мы еще оформляли бумагу - запрос о денежных средствах (доходах), то сотрудница, все та же, что и сняла с нас ЕДВ, допустила ошибку: очень вяло и медленно что-то списывала с компьютера и вносила в графы запроса (запрос был нужен для отдела субсидий), там уже прошли все наши очереди, пока она писала этот запрос. И что Вы думаете?! она забыла внести в графу: по уходу за кем я сижу фамилию и имя моего ребенка. Мне звонили из отдела субсидий (им отдельное спасибо, что посмотрели, предупредили, попросили извиняясь, прийти, так как без нас не решить) и просили всё переделать! И теперь мне снова надо ехать туда, отстаивать очередь, вносить эти исправления, потом брать талон для отдела субсидий и там уже отдавать переделанный документ. . Почему такое безразличие к людям? И почему у субсидий нет обеда, а в пенсионных окнах, во всех 10 (!) обед длится по часу! . И талон можно получить, только когда у них кончится обед, тогда автомат начинает выдавать талоны, у входа получилась огромная толпа, которая потом понеслась к окнам пенсионного фонда. И самое главное, что не все окна после обеда сразу открылись! Пока я сидела и оформляла свои бумаги, спустя минут 20 появилась в одежде сотрудница из соседнего окна. (?) В принципе, качество работы оставляет желать лучшего! Разве нельзя оставлять хотя бы одного-двух сотрудников для обслуживания клиентов, а остальные пусть едят, а потом и их сменят. Удивительно, но соседние отделы работают совсем по другому! Мне обидно, что я, надеясь, что всё сделала, снова должна "тащиться" туда снова отстаивать очереди. Считаю, что это, мягко говоря, недоработки. И, просьба, может все-таки кто-нибудь мне ответит, как будут приходить деньги после отказа на ЕДВ?

Причем здесь кондиционеры??? Нужно узнать конкретную информацию по перерасчету пенсий или сведения о том куда обратиться через интернет. Не учитываете, что большинство Ваших абонентов "юзеры и лаймеры" в большинстве своем. Сайт должен быть доступен даже не очень продвинутым пользователям. Мы стремимся освоить новые технологии, но давайте идти от простого к сложному. Мы обязательно научимся! Мой младший сын профессиональный вепдизайнер (не знаю как правильно пишется) все свои сайты проверяет на мне. Если я сходу все поняла, значит и олигарх (они тоже бестолковые), и заказчик поймет. Сайты Ваши никуда не годятся! Ориентируйтесь на обывателя! Резините! Повторяю предшественников. Дозвониться не возможно. Я работников пенс. фонда, понимаю. Работа с людьми очень тяжела. Нужно быть всегда корректным, вежливым, сдержанным, а приходят люди разные. Очень напрягает! Предлагаю свою помощь! Прежде чем запустить сайт, пришлите его мне. Если я разберусь - значит разберутся и все остальные. Я тупая. Безвозмездно, то есть-даром. Можно обратиться к сыну, но уже за деньги, по льготной цене как для пенсионеров.

Невозможно дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Нет обновленной информации о том, что ПФ Братеево переехал на Севанскую улицу и нет графика их работы. Из чего следует, что клиентов для чиновников просто не существует. С чем их, и можно смело поздравить!