ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

Я живу на Кипре. Пенсию получаю по доверенности. Я отправила справку о нахождении в живых 29.01.15 №90222 через консульство Кипра на ваш адрес, т. к. в прошлом году мне пришло письмо из центрального пенсионного фонда (с Анохина) с указанием впредь посылать справки на ваш адрес. Я получаю пенсию по доверенности в отделении №5 Беговой. Пенсию мне не перечисляют. Видимо, моя справка застряла где-то у вас. Прошу передать ее в отделение ПФ №5 Беговой, наконец. В чем проблема? Что так трудно переслать бумажку в другой адрес в той же Москве? Отвратительное отношение к людям!

Я живу на Кипре. Пенсию получаю по доверенности в отделении Беговой. Справку о нахождении в живых отправила через консульство на Кипре (теперь такой порядок) 16.01.15 как и в прошлые годы на ваш адрес. Однако пенсию мне до сих пор не перечислили, хотя по закону мне обязаны перечислять каждый месяц после предоставления справки. В чем дело? Я написала жалобу на Шаболовку и теперь обращаюсь к вам. Наведите порядок, наконец.

У моего отца оформлена доставка пенсии на дом. В ноябре и декабре 2014 г. он пенсию на дому не получал. Я получала за отца пенсию (по доверенности) в отделе доставки (г. Химки, ул. 9 мая, д. 18/б) сама. Когда я спрашивала в отделе доставки пенсий почему не приносят пенсию на дом (уже 2 месяца подряд), мне отвечали, что дома никого не было. А отец мне говорит, что в дни доставки пенсии никуда не отлучался, но пенсию не приносили. Кому верить? 3 января 2015 г. (день доставки пенсии моему отцу) мы с мужем в 8.00 утра у отца дома, ждём пенсию все вместе (до ноября 2014 г. пенсию приносили до 11.00). На часах 12.00 - пенсии нет. Звоним в отдел доставки, нам в ответ ждите. Ждём, на часах 14.10 -пенсии нет. Звоним в отдел доставки, нам в ответ (с раздражением) ждите, доставка пенсий до 17.00. Ждём, на часах 16.50 - пенсии нет. Звоним в отдел доставки, а трубку никто не берёт (включается факс), рабочий день закончен. Отдел доставки и не собирался доставлять пенсию, что, собственно, и делает уже третий месяц подряд - не приносит пенсию моему отцу. А это прямые обязанности отдела доставки, они за эту работу (вернее, за невыполнение этой работы) зарплату получают. На днях я опять буду получать деньги за отца по доверенности, и мне опять будут ВРАТЬ, что пенсию приносили, а дома никого не было.

Пенсионный фонд, адрес: Панфилова, 7, Химки. Безразличие к клиентам. Записаться бесполезно, на звонки не отвечают. Приходиться брать отгул и ехать, чтобы записаться на прием. Культура общения отсутствует вообще, такое чувство, что сотрудников набрали в деревенской глубинке. Один вывод, это рыба гниет с головы, какие руководители, такие и работники.

Хочу выразить благодарность сотруднице из отдела по работе с физ. лицами Корыновой (или Корыковой - фамилию могу неправильно написать в одном из случаев) Наталье Николаевне. Обращалась по поводу двух СНИЛСОВ, вопрос оказался не простым, но Наталья Николаевна терпеливо искала решение проблемы, помощь оказывала начальник отдела (Ф. И. О. не знаю). Проблему решили. Причем, оставаясь доброжелательными все время (проблема создалась по моей вине). Осталась очень довольна посещение ПФР, т. к. приятным сюрпризом оказались еще и электронные очереди. Всё четко, без шума и потери времени. Спасибо за профессиональный подход к обращающимся!

Хочу выразить особую благодарность сотруднику ПФР в Новгородской области г. Боровичи. Галина Юрьевна, очень отзывчивый сотрудник, помогла разобраться с ошибочными платежами и перенаправить деньги на нужное назначение. Предложение ПФР: таких сотрудников необходимо поощрять.

Дозвониться невозможно! Отвечают "Сквозь зубы", будто им все чем-то обязаны? По почте ответы не дают! График работы неудобный, что бы получить ответ на 1 вопрос надо брать отгул? Сотрудников ПФР (в частности № 5) готовят в каком-то "высшем учебном заведении" по специальности "слейся от работы"?

Я закрывала ИП, информацию о последнем закрывающем платеже и об отсутствии задолженности я получила просто назвав ИНН. Девушка (доб. 1935) также подсказала, когда приехать, чтобы получить уведомление о снятии с учета. Большое спасибо!

Зачем в пенсионном фонде г. Мичуринска Тамбовской обл. поставили терминал на выдачу талонов??? Как лезли все без очереди, так и лезут и работники фонда это поощряют начиная обслуживать не по вызванному талону, а как придется! Бардак полный!

Сегодня 30-го января 2014 года я пыталась подать заявление на получение СНИЛС на моего работника, т. к. являюсь ИП. Заявление подавала в г. Одинцово, ул. Любы Новоселовой. Сотрудник принимающий документы нахамила мне ссылаясь на то, что я не знаю как правильно работать в программе ПФР сказав, с умным видом - "Не знаю за, что Вам зарплату платят". Надеюсь сотрудникам пенсионного фонда зарплату платят не за то, что бы они хамили людям, тем более, что документы я пыталась подать уже 2й раз и 2й раз не вышло. Вместо того, чтобы нормально объяснить в чем дело, она начинает хамить. Эта сотрудница была и в прошлый раз когда я пыталась подать заявление, видимо она там каждый день работает в окне номер 2. Очень обидно вспоминать тем более, что нужно снова идти туда.

Мне необходимо взять справку, но попасть в отделение я не могу, так как они работают с 9 до 18 как все предприятия не для людей. Почему не сделать дежурства в субботу или же удлинить работу в будние дни, а может решить вопрос выдачи справок по эл почте. Очень не удобно режим работы Долгопрудный.

Ужаснейшее отношение к клиентам! Во-первых, дозвониться невозможно, либо занято постоянно, либо трубку не берут по всем справочным телефонам, предоставленным на сайте! Дозвонилась один раз, даже разговаривать толком не стали, перекинули в другой отдел, а там та же история. Трубку никто не берет!

Начальница пенсионного фонда в г. Темрюк в нарушение всех требований к работникам гос. учреждений занимает ещё две должности: депутат местной думы и председатель ПК "Отдых". Помимо всего прочего понахапала себе домов, естесственно переписав их на родственников, но в декларации не указала. СКРЫВАЕТ немалые доходы! А её начальник в Темрюке прикрывает весь этэт беспредел!

ПРФ в Химках: для нас не ближний свет - съездили раз (курьер)- ему штампик о принятии на СЗВ поставили, на РСВ нет и принимать отказываются. Отправили еще раз человека - не принимают, у них программа не работает. Разве это наши проблемы? На флешке отчетность есть, СЗВ введены, как можно не принять РСВ?! Приезжайте, говорят, через неделю. Какое безразличное отношение и к чужому труду и к собственным обязанностям. Привезли вам отчетность - обязаны принять, а не гонять людей. Им безразлично, десять раз ты будешь ездить или двадцать по их вине.

Задержке на работе допоздна, интернет не работает, плохо, невозможно работать, не нравиться работать, заявление на стол, а кто семью кормить будет, условия работы ужасны.

Пенсионный фонд Войковского района классно замаскировался! Единственная достоверная информация об этой организации, которую можно найти в сети, адрес. Вообще-то их три: 2-й Новоподмосковный, 5-й Войковский и Зои и Александра Космодемьянских, но вычислить можно. Телефоны указаны неверно! А уж про часы работы и говорить нечего. Мы вас все равно найдем, но зачем же так над людьми издеваться?

Выражаю благодарность за отзывчивость, компетентность и профессионализм сотруднику пенсионного фонда № 5 Алле Валентиновне Б.

Ужасные сотрудницы! Невозможно дозвониться! За что вы только деньги получаете? Не хотите работать, дома сидите!

Вот уже 10 лет на мой адрес приходит письмо счастья. На человека, которого в нашей квартире просто нет. Отсылаю невскрытый конверт, пишу - такой не зарегистрирован, 10 лет не слышат, отмывают чьи-то деньги. На суд подать, что ли, чтобы услышали, бардак везде!

Мегион, Ханты Мансийский АО. Нужно отдать справку в Пенсионный. Два дня ходил, огромные очереди, по 25-30 человек. Работают до обеда, как работающему поступать? Встретил на улице начальника отделения, отговорки.

Очень благодарна сотруднику ПФР по р-ну Хорошевский (5 Магистральная ул.) Васильевой Анастасии за внимательное, приветливое, спокойное, по существу отношение к работе. Работать с людьми вообще сложно, тем более в таком профиле, приятно, что такая молодая девушка обладает профессионализмом, терпением и доброжелательностью. Если бы все так работали!

В городе Иваново просто ужасные люди в пенсионном фонде. Слава Богу я переехала и потом обращалась в другом городе в пенсионный фонд. Есть с чем сравнивать, но в Иваново это просто ужас. Была бы у них зарплата от результатов работы, было бы нормальное отношение, а так они сидят на окладе и хамят.

Хуже, чем Пенсионный фонд в Химках, не бывает! Телефоны не работают уже много лет, видимо это никого не интересует. Отчеты, отправленные по электронке, не проверяют, месяца через два пришлют отрицательный протокол, работать в таком режиме очень сложно. Если бы была возможность, обязательно поменяла бы этот фонд.

Отвратительно себя ведет Королева Лариса! Мне 43 года, но такое отношение я видела впервые, так нагло орать мне то, что я должна делать! А всего-навсего был задан простой вопрос: "Где взять реквизиты?!" Прошу руководство научить девочку сдержанно общаться с клиентами и простому этикету. Со стороны выглядела элементарной хабалкой, извиняюсь, но, это факт!

Добрый день. Сегодня 14 февраля приехала в ПФ для ликвидации ИП и была в шоке от увиденного. Нескончаемые очереди (в час по 2-3 человека), грубящий персонал, сбои в электронной очереди. Изменить хочу общий подход к работе, усовершенствовать электронное обеспечение. Так и не удалось посетить кабинет № 119-120.

Я более 10 лет являюсь главным бухгалтером в городе Твери. Веду несколько организаций с небольшим количеством работников. Многое за это время менялось и в отчётности, и в порядке сдачи ее в различные фонды, налоговую инспекцию. Но такого кошмара, который твориться в отделениях Пенсионного Фонда нашего города, я не встречала. Два дня на этой недели по 3 часа рабочего времени мне пришлось провести в очереди в коридорах ПФ Тверской области, где сдаются отчеты за 2011 год. Завтра отправлюсь снова, так как отчеты не приняты. Раньше был установлен следующий порядок для сдачи отчетности: звонишь инспектору, который курирует организацию, записываешься на определённое время, приходишь и сдаешь отчет. При этом инспектор максимально заинтересован, чтобы отчет был принят сразу. Если есть небольшие неточности, вносятся на месте необходимые исправления и отчет принимается. Максимум – повторный приход в обусловленное время, если нужно что-то уточнить и исправить ошибки. Можно было звонить и консультироваться у своего инспектора по различным вопросам, теперь не знаю к кому обращаться. Адресов, по которому находятся отделения ПФ в нашем городе много. На Советской улице можно сверить расчёты по уплате взносов, по телефону нельзя, только лично. На Смоленском можно записать программу ПФ. Адрес, по которому надо предоставлять сообщения об открытии, закрытии расчетного счета, несколько раз менялся за последнее время, я точно его не знаю. Адрес, по которому сдают отчеты за 2011 год юридические лица, Вагжановский переулок, д. 9. Вчера инспектор у меня не приняла весь пакет отчетности, сославшись на ФЗ №212, который не позволяет инспектору принимать отчеты (формы-РСВ1, СЭВ 6-2, АДВ6-2, АДВ 6-4, СЭВ6-3) по отдельности, а только весь пакет полностью при условии отсутствия каких-либо ошибок. Сегодня, в другом кабинете, инспектор Воронкова Л. С. приняла у меня отчет РСВ1 с ошибкой и отказалась принимать остальные формы, в которых ошибок не было. Я сказала, что так неправильно, нужно принимать или не принимать весь пакет документов, нам пришлось идти за разъяснениями к начальнику отдела взаимодействия со страхователями Герасимовой Наталье Михайловне, которая заявила, что форма РСВ1 уже была внесена в программу и я теперь обязана предъявить корректирующий расчет, а остальные документы пусть и верные, но будут приняты только с корректирующим отчетом, к тому же у меня не было папок на завязках, а без папок отчеты не принимаются. Флешки принимаются, если на них нет никакой информации, кроме отчета в ПФ, если есть другая информация или вирусы могут отказать в приеме отчетности. Я, конечно, завтра все исправлю, куплю папочки, проверю флешку и отстою в очереди. Мне не понятно только почему наш ФЗ№212 трактуются по разному в соседних кабинетах ПФ и почему работодатель должен оплачивать простой бухгалтера в очередях, а потом с начисленной зарплаты отправлять взносы в тот же ПФ. Сейчас инспектору абсолютно все-равно сколько раз я приду к нему на сдачу отчета, он же на рабочем месте и зарплата у него с тех взносов, которые заплатит работодатель (в том числе за мой простой в очередях). А ошибка у меня в расхождении на рубль и из-за этого рубля столько расходов и не только материальных.

Как проблема была с дозвоном в ПФ в Химках, так она и осталась. Требуем поменять руководителя этого ПФ. "Рыба гниёт с головы" - вот вам отличный пример этого ПФ. Отчет 3-ю неделю весит в электронке в "подвешенном" состоянии. Я так и не знаю, сдала я его или нет??? Нет никакого протокола, трубки скидывают, когда дозваниваюсь. Сил больше нет. Такое ощущение, что живем в каком-то дурдоме. Берите положительный опыт работы по электронке с ИФНС и УЧИТЕСЬ, а главное, не скупитесь на нормальное оборудование. Так, как вы работаете, работать нельзя!

Хочу сказать, что вы зря ругаете работников пенсионного фонда. Вчера была там, просидела в очереди 30 минут (в принципе не долго), вызвали по телевизорному табло, но номерочку. Зашла в кабинет, сижу и торможу, не могу объяснить зачем пришла, перепутала. Девушка мне все спокойно объяснила, не ругалась, не нервничала! Рядом сидела бабулечка (плохо слышит), другой работник очень с ней уморилась, пока сумела объяснить, что и как! А вот теперь представьте, что вы целый день по 100 человек таких принимаете! Вот вы думаете самые умные туда ходите, сначала побыли бы в другой шкуре, тогда и говорили!

Купили электронную отчетность для фирмы, чтоб не кататься из Москвы аж в Химки. Съездили пару раз в Химики же, только для того чтобы довезти бумагу, что у нас есть электронная отчетность - не пойму а, что просто нельзя начать её принить по ОГРН например? По факту, отчетность не проходит, так как наши цифры как-то не совпадают с БД. В общем, надо ехать сдавать отчетность на бумаге, плюс разбираться теперь почему электронная отчетность не проходит, при том, что с Налоговой и ФСС у нас проблем при сдаче элетронной отчетности нет. В общем, жаль, что вообще нельзя отказаться от участия в пенсионном фонде - это не способ накопить денеги на старость, а способ ещё больше их потратить на дорогу.

Дозвониться просто не возможно! Номеров много, но везде просто занято! Есть даже официальное письмо с определенным номером телефона, но там тоже все время занято!