20 июня и 28 июня 2011 года я обращалась в Пластику-С с целью снятия 2-х коронок и лечения 2-х зубов под ними. Конечно же, с самого начала я попросила сообщить стоимость лечения. В ответ мне ортопед Артур Сергеевич Локян сказал примерно следующее: «это все потом, сначала надо залечить». 20 июня он снял мне две коронки и попросил заплатить 1200 руб. Я заплатила. 28 июня прихожу во второй раз. Как и прежде, до начала процедуры ее стоимость мне не сообщают. В течение двух часов Кириллова Елена Викторовна ставит мне две временные пломбы, после чего объявляет цену: 12940 рублей. У меня с собой столько не было. Еще дома я посмотрела на сайте их прайс-лист: снятие пломбы 110 руб, пломба-композит светового отверждения «Charisma» - 930 руб, максимум по пломбам 1700 руб., а у меня 2-а зуба, ну, подумала 5-6 тысяч с лихвой, и захватила с собой 10000. Их у меня и взяли, обязав доплатить остальное в течение двух дней. После долгой и болезненной процедуры сил спорить не было, однако, слава богу, я догадалась попросить у них копию перечня выполненных работ со стоимостью каждой операции. Не хотели давать, но я настояла и дали ксерокопию. Иду домой, и думаю: что-то тут не так. Чувствую себя обманутой. И тут попадается на пути юридическая консультация. Я туда. Говорю: - а вы не могли бы проконсультировать? - 500 рублей. Я в сумочке порылась – нашла только 200. Говорю: «Вот, обобрали только что». Узнав в чем собственно вопрос. Юрист согласилась на 200. Уже через пару минут мы зашли на сайт Пластики-С и с удивлением обнаружили, что стоимость выполненных операций по прайс-листу из интернета составляет не 12940, а всего лишь 7950. А стоимость снятия 2-х коронок 20 июня должна быть не 1200, а 520. Стала вырисовываться схема работы Пластики-С: в интернете висит прайс-лист с относительно невысокими ценами. Пришедшего клиента сознательно не информируют о стоимости до начала лечения. А после лечения, его, плохо соображающего, ставят перед фактом: «будьте любезны, оплатите, пожалуйста» И он платит. Возмущенная вместе со мной до глубины души добрая женщина юрист подробно рассказала, как правильно написать заявление с требованием возврата незаконно взятой суммы, а также сообщила, что при желании можно легко взыскать и за моральный ущерб, и за то, и за это. В тот же день заявление я написала и с помощью мужа его им вручила. Вежливые девушки на ресепшене нам сообщили, что действительно, тот прайс-лист, что в интернете, это не тот, по которому меня лечили. Ну, якобы, врачи все разные, у одних одни расценки, у других – другие. Одни лечат хорошо, другие отлично, поэтому и берут по-разному. Ну а цену заранее не называют, поскольку в стоматологии всегда так. В общем, узнав, что я была там, где все отлично, мы удалились. Через полчаса звонок от директора (или главврача, не знаю точно). Оказалось, он выяснил, что лечение моих зубов еще не закончено, и завершить его можно только у них в клинике и нигде больше. Ну, очень сложный случай. Узнав, что этого не случится никогда, он сообщил, что мы, конечно же, должны знать, что прайс-лист, опубликованный в интернете, не является документом и никакой силы не имеет. Как говорится: «Гардероб ответственности не несет». В общем, насколько я понимаю, добровольно денег мне не вернут. Впрочем, понятно, что дело уже не в них. И, напоследок, полезный совет: Если Вам не сообщили цену до начала лечения, не расстраивайтесь. Просто заплатите ровно столько, сколько считаете нужным. Главное – вовремя закрыть рот, пока добрый доктор не вернул ваши зубы в исходное состояние.
