С этой экспресс-почтой сталкиваюсь не в первый раз. И через раз какая-то накладка. Курьеры постоянно просят вынести им почту, хотя подняться к клиенту входит в их обязанности. Могут просто не приехать и не предупредить об этом. Последний случай заставил написать этот отзыв. Заказывала посылку из другого города (по России). Срок доставки - два дня. В итоге, ее везут уже четыре. Звонишь в службу контроля - там говорят, что курьер в первые два дня не успел, в третий - звонил, но никто не брал трубку (врет). Довершением всего стало то, что девушка-оператор сегодня ответила: "А что вы переживаете? У нас бывает посылки по неделе по Москве катаются." Т. е. для них это стандартная ситуация. Мое мнение, что почта очень перегружена, они набирают заказы, но не могут их выполнить. Они не видят ничего экстраординарного в том, что клиент не может получить посылку вовремя.
