Компания по доставке ужасная! Гаписала письмо в компанию о разрешении отправки посылки с сувенирами в Италию 11.04.2013. Квитанция 14-7628-1840. Мутузили с оформлением документов на таможню (при этом дали разрешение на отправку сувениров, которые планировала отправить ко дню рождения). "Специалисты" не могут дать компетентную информацию по заполнению деклараций. Общение исключительно по почте. Специалист, Филлипова Ирина, дала некомпетентную информацию по заполнению документов. В итоге, по истечению 3 дней после отправки, потребовали еще какие-то, сами не знают какие. По истечению еще 10 дней выяснилось, что моя посылка задержана на таможне с требованием предоставить справку с Министерства культуры о том, что мои вложение не имеют культурной и исторической ценности, при чем надо было предоставить фото моих вложений в посылке, которая между прочим находилась на складе таможни. Некто, Абдулина Зифа, прислала на почту данное требование из "Пони", и, после моих вопросов о невозможности предъявления фото по объективным и независящим от меня причинам предпочла просто не отвечать на мои письма, равно, и как девушка по фамилии Филиппоова. В посылке была картинка написанная красками и купленная в сувенирной лавке, а так же деревянная шкатулка. Я не понимаю, почему "Пони" взяли 2 тыс. руб. за пересылку до Италии, плюс мои траты на покупку сувениров - 1800 руб, при моей просьбе вернуть мне хотя бы посылку, просто исчезли. Моя история с "Пони" длится уже второй год. В прошлом году, из-за тупой консультации по заполнению таможенной декларации представительницей Тульского филиала я не смогла отправить посылку во Францию, и, если бы не "долг" передо мной этой компанией я бы никогда не воспользовалась этой конторой. Вокруг столько представительств других компаний, что можно выбрать. Но, это не только не нормальный сервис, а просто возмутительный, и правильно говорят, что рыба гниет с головы. Скажи мне, кто глава конторы, и я скажу, кто в ней работает. Несчастные люди, которым просто некуда податься и заработать приличных денег. Зифа, кажется, гастарбайтер? Просто возмутительное свинство!
