Раз ваше отправление отправили в отдел проблемных пакетов, то значит Вы сами, что-то не так указали! Например, номер телефона и т. п. По неправильным данным - неправильно и доставили! Кто виноват-то??? И кстати, перед тем как пользоваться услугами, можно было бы поинтересоваться как это делать! Отправлять оригинал паспорта, вообще, запрещено! Если бы курьер это знал, он бы не принял конверт!
