18.08.11 сделала заявку во Владимирский филиал Пони-экспресс на доставку груза из г. Великие Луки во Владимир, груз должен был быть забран 19.08. Груз нужен был срочно. 22.08 от отправителя узнаю, что груз не забран, курьера не было, с отправителем никто не связывался. Меня также не уведомили о том, что забор не состоялся. Сегодня, 22.08, пытаюсь узнать, приедет ли сегодня курьер за грузом. Получить информацию невозможно. Владимирский филиал ссылается на Москву, до Москвы дозвониться невозможно.