- независимый сайт отзывов о компаниях
60 438
Компания просмотрена: 102785 раз

Отзывы про Pony Express

Москва, Строителей улица, 3
8 (800) 100-76-69
Алина
2010-11-16
Люди, Вы когда-нибудь читали, что Вы пишите в накладных доставочных, какие адреса Вы там указываете?! Не существующие адреса, или компания переехала давно с этого адреса, либо указываете получателей, которые уволились давным-давно. Звонишь Вам и уточняешь информацию, а в ответ- " А я не знаю, попробуйте так доставить". А потом претензии, потеряли, задержали. Звоните, уточнить информацию по доставке, на вопрос "скажите номер накладной" ответ "не знаю, я выбросила, не помню", "а какого числа отправляли и по какому договору", ответ идентичный! Эти тупенькие секретарши на ресепшн как они общаются с курьерами. УЖАС просто, ведь это тоже человек и к нему нужно относится по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ! И порой на вопрос "А можно вызвать курьера" хочется сказать "НЕТ!"


Ответы пользователей
Ал
2010-12-01
Людмила, видимо Вы и есть один из представителей общества "тупеньких секретарш" и наверное частенько обращаетесь в Пони.
Ольга
2010-12-01
Все курьерские компании примерно одинаково общаются с клиентами, с небольшим различием по корпоративной этике. А вот клиенты порой не хотят понимать, что их письмо не единственное, и без номера накладной, ну или какой-либо другой информации, найти ничего в ОГРОМНЫХ объемах корреспонденции просто невозможно!
Людмила
2010-11-22
Лучше отвечайте "нет!". Возможно тогда люди будут обращаться в более адекватные компании, а ваша благополучно самоликвидируется. Что до курьеров, мне не очень понятно, с чего они думают, что можно "тыкать" людям.
Ответить на отзыв